互联网通信方式巨变 嵌入式IM迅终结传统IM服务
据《商业周刊》报道，传统互联网即时通信（IM）服务正在逐渐消失，取而代之的则是嵌入在浏览器、文档和电子表格中的各种聊天窗口。由于界面更友好、实时性更强、更利于投放广告，这些新型的互联网通信方式正取得迅速发展。
两点因素引发IM变革
微软于11月13日对旗下IM服务Live Messenger进行了升级，将IM服务与电子邮件、社区网站更好的结合在一起。这意味着，在使用Hotmail等其他服务时，用户不必打开新窗口，甚至不必下载客户端，就能够与其他人进行实时交谈。
两点因素引发了传统IM软件的改变。一方面，用户对单独的IM软件正逐渐失去兴趣，他们希望将聊天功能与自己喜爱的网站结合在一起。另一方面，电子邮件、游戏等其他应用正逐渐从桌面走向网络，这使用户在任何一台电脑上都能够使用所需的服务。
研究机构comScore近日公布数据显示，2008年9月，AOL旗下著名IM软件AIM独立访问用户数同比下降4%，AIM一度被认为是IM软件的“黄金标准”。同一时期内，AOL旗下另一款IM软件ICQ和中国的QQ在用户使用时间方面均有所下降。
嵌入式IM迅速发展
互联网用户正越来越少的将时间花在老式聊天窗口中，他们目前更多的使用Facebook和Gmail服务。在这两个网站上，通信服务与网站内容更紧密的结合在一起。对于网站运营者来说，嵌入式IM服务能够增加用户在网站上的停留时间，同时更好的吸引广告主。
AOL人际网络高级副总裁David Liu认为，新的网络聊天服务削弱了传统IM软件的竞争力，因此AOL希望使AIM更加社会化，更具“病毒性”。例如，AOL正在将AIM与旗下社区网站Bebo进行整合，并计划于2009年初在Bebo网站上推出IM面板。这将使AIM的3000万用户可以迅速访问任何一名好友的Bebo个人页面。
社区网站的领头羊Facebook也十分关注IM服务的发展。今年早些时候，Facebook推出了一款网页工具栏，使用户在浏览网页的同时与好友聊天。Facebook产品经理Peter Deng透露，目前已有7500万Facebook用户尝试了这款工具栏，占Facebook活动用户数的60%。他同时表示，尽管Facebook已拥有传统消息服务、留言板服务，但私密的聊天服务也是非常必要的。
一些较小的社区网站也在发展聊天功能。例如，电影社区网站Flixster今年10月推出了网页IM功能，使用户更清楚的看到好友在线状态，同时方便的发起一对一聊天。网站首席执行官Joe Greenstein表示，用户现在更喜欢以实时的方式讨论并推荐电影，而不是传统的文章加回复的方式。
嵌入式广告为未来方向
Flixster的网页IM功能来自Meebo。未来6个月，Meebo将为其他19个网站开发类似的网页IM功能。Meebo首席执行官Seth Sternberg表示，网页IM功能提高了网站的用户粘性。“如果用户以往在某一网站上的平均停留时间为3分钟，那么我们可以将这一数字提升至6分钟。”
Flixster和其他Meebo合作伙伴也在研究如何将广告嵌入到网页IM工具栏中，甚至嵌入到用户聊天过程之中。Sternberg表示，这种新的广告方式给网站带来机遇。例如，Flixster用户将可以在聊天窗口中观看正在谈论的电影的预告片。
互动营销机构Deep Focus媒体副总裁Eric Druckenmiller表示，对于互联网公司来说，目前是时候给IM服务引入新的活力。他表示：“通过IM软件发布网络广告好于其他多种渠道，但自90年代末以来，营销者还没有给这一领域足够关注。”Deep Focus近日通过Meebo网站的试验也表明，网页IM这种广告渠道有很大潜力。
