网络交易的安全提示
网络交易已成为常态,关乎买卖双方,一并提示了。
1、运费
大多数普通消费者通常从异地购买小件商品较多,而极少采购大件商品。因此通常将各类小件快递商作为承运商,比如EMS、顺丰、中通,而像中铁快运、德邦这类大型物流商则不太熟悉。
可以肯定地说,基本上每家快递承运商都对运费采取非常灵活的折扣政策,很多公司的定价权甚至下放到快件揽收员手中。比如早几年就有以12元/起价单与EMS结算(EMS标准起价单是22元/单),“四通一达”标价12-15元/起价单,但通常6-8元/单都可以成交付运。所以在以淘宝为代表的山寨集中营、廉价集市,很多时候卖家赚快递费比赚商品利润现实得多。
有人提到顺丰的价格不在上述之列,其实它家的价格政策也是可以谈的。
2、运输保险
运输保险主要投保丢失或者破损,根据不同合同而定,当然基本无人去看合同的。
运输保险费为承运商和保险公司提供良好的现金收入,而与卖家或者买家利益关系不大。如果是小额损失,通常承运商会很爽快的理赔,甚至无关保险公司参与;而如果标的过大,也会像后续案例作为“不定值保险”合同处理,投保人很少能够提供足够的、保险公司认可的价值证明。
法律
“不定值保险”是“定值保险合同”的对称,指双方当事人在订立合同时只列明保险金额,不预先确定保险标的的价值,须至危险事故发生后,再行估计其价值而确定其损失的保险合同,这种采用不定值合同的保险即为不定值保险。不定值保险合同中保险标的的损失额,以保险事故发生之时保险标的的实际价值为计算依据,通常的方法是以保险事故发生时,当地同类财产的市场价格来确定保险标的价值。但无论保险标的的市场价格发生多大的变化,保险人对于标的所遭受的损失的赔偿,均不得超过合同所约定的保险金额。在不易用市场价值确定保险价值时,也可用重置成本减折旧的方法或其他的估价方法来确定保险价值。在实际操作中,大多数财产保险均采用不定值保险合同。
不定值保险的特点在于,保险标的的损失额以保险事故发生时保险标的的实际价值为计算依据,而保险标的的实际价值通常根据保险事故发生时当地同类财产的市场价格来确定。但是,无论保险标的的实际价值如何变化,保险人应支付的赔偿金额都不得超过保险合同约定的保险金额。如果实际损失小于保险金额,保险人仅赔偿实际损失;如果实际损失大于保险金额,保险人的赔偿额以保险金额为限。
案例
2011年11月16日,北京润通达文化传播有限公司委托宅急送公司承运一个18万的棕色博柏利中号短吻鳄鱼皮布洛克保龄球包(随货附收据一张),并委托宅急送公司向收货人代收货款18万。润通达公司同时委托宅急送公司为该货物投保18万元,并按3‰的保险费率向宅急送公司支付保险费540元。
其后,货物在宅急送公司发运过程中丢失。货物丢失后,润通达公司作为被保险人,向保险公司索赔保险金18万,但是保险公司拒绝理赔。
对于拒赔的理由,中国平安财产保险股份有限公司北京分公司解释称,此案中的保险为非定值保险合同,保险合同中所声明的保险金额非保险价值,润通达公司的索赔没有依据。
作为第三人宅急送公司,也不同意赔偿。该公司称,货物丢失后,宅急送公司及时协助润通达公司向保险公司报险并积极办理理赔事宜,但因润通达公司提供的索赔资料不适格而造成了保险公司无法理赔。
一审法院认为该公司的证据不能证明货物的实际价值,判决驳回了润通达公司向平安保险公司索赔的诉讼请求。
2011年11月16日,北京润通达文化传播有限公司委托宅急送公司承运一个18万的棕色博柏利中号短吻鳄鱼皮布洛克保龄球包(随货附收据一张),并委托宅急送公司向收货人代收货款18万。润通达公司同时委托宅急送公司为该货物投保18万元,并按3‰的保险费率向宅急送公司支付保险费540元。
其后,货物在宅急送公司发运过程中丢失。货物丢失后,润通达公司作为被保险人,向保险公司索赔保险金18万,但是保险公司拒绝理赔。
对于拒赔的理由,中国平安财产保险股份有限公司北京分公司解释称,此案中的保险为非定值保险合同,保险合同中所声明的保险金额非保险价值,润通达公司的索赔没有依据。
作为第三人宅急送公司,也不同意赔偿。该公司称,货物丢失后,宅急送公司及时协助润通达公司向保险公司报险并积极办理理赔事宜,但因润通达公司提供的索赔资料不适格而造成了保险公司无法理赔。
一审法院认为该公司的证据不能证明货物的实际价值,判决驳回了润通达公司向平安保险公司索赔的诉讼请求。
3、快递信息安全
当年马云团队到全国各地宣传网商概念的时候激起不少懵懂创业者的兴致,但被“在网上怎么卖、卖什么”这类现实问题困扰。有好事之人从快递公司找到灵感,与快递揽收员混熟,了解其大客户的收、发货信息,就基本可以复制一家生意红火的网店出来,甚至对热销款的掌握比原店主的统计来得更快。
2012年“淘单114”等网站出售快递运单号信息,报价从0.4元至2元不等,且成交量惊人。调查发现,这些网站出售的快递单号涉及EMS、四通一达等多家快递公司,这意味着寄件用户有个人信息被泄露的风险(其实已成事实)。
回想起邮件列表营销(通常卖没什么价值的种子、新奇电子、药品等)在中国火热的那几年,各地旅馆的旅客登记表成为紧缺资源。找一些闲人照着登记表抄写在信封收件人位置,一角钱一条抄写费,然后封装,抬入邮局走商函,就可以坐等收入了(广撒网总有人要汇款的)。
时代在进步,个人信息远不只用来发垃圾邮件列表,更关乎信用透支甚至人身安全,媒体有报道由于快递收件人信息泄露引发的入室抢劫、虚假交易等案件。
建议将你的收件信息换成可识别的公共信息,比如能为你服务的物业管理。或者委托快递公司为你登记类似邮政信箱的收件机制,比如寄到“中通北京西单-100”就是你的件。或者直接到快递公司自取。当然如果你能使用一个其他身份以及专用手机号用于网购也真的不错。