商业资讯加速度
----“在中国工作、生活的经历中，最深刻的感受是什么？”
---- 与美国道琼斯公司中国首席代表饶猛志有关商业资讯服务的交谈，最后落在了一句非常老套的提问上。
---- “变化，飞速的变化，因为中国已经无可避免地融入到了经济全球化的浪潮中。10年前，我在北京师范大学教书，那时大家还可以睡午觉，而现在，很明显所有的人都很忙，已经难得有机会与朋友聊天吃饭了。”
---- 的确，速度本身带来的压力使得时间被有效的压缩。中国那种更加重视过程本身的社会文化传统正在被改变，一切似乎都刚刚开始，就已经必须要结束，根本来不及感受过程本身，也就不自觉地更加注重结果。
---- 9月11日以来，新闻中仍旧在不断重现被劫持飞机撞毁纽约世贸中心的画面，美国总统布什还在就军事打击恐怖主义发表连篇累牍的演讲，美国百名演艺明星还在用他们的方式延续着有关悲伤的情绪，而世界各地的商业资讯服务却十分冷静，早已把有关恐怖事件对于美国乃至全球经济影响的分析报告、统计数据、变化曲线放在了你唾手可得的地方，让世界各地的政府、银行、企业立即做出选择和决策。
---- 这刚好就是商业资讯服务的精粹所在——让从事经济活动的人们，尽可能地脱离海量的信息处理过程，能够在最少的时间内，获得与自己最相关的、对自己最具价值的所有信息。
---- 正因为如此，在这个全球经济出现衰退迹象的日子里，商业资讯服务却比任何时候都闪耀光芒。日前，国际驰名的路透与道琼斯合资的 Factiva.com，以及新华社与香港泛华财团合资的“新华在线” 不约而同地列开阵势，准备在这一领域谋求更大的发展。
市场加速度：
知识经济时代，财富亦将按照知识和信息资源的占有量重新分配。
----的确，广播、电视、报纸、杂志乃至互联网蓬勃兴起，人们获取资讯的渠道有了多种选择，获知资讯的速度和质量有了飞速的提升。互联网不仅成为海量资讯的代名词，同时又使免费的概念深入人心。但当资讯如潮水般涌来，你又会感受到致命的刺激—找到自己所需又费时又费事。财经新闻和商业资讯有什么不同,许多人都有疑问。
---- 道琼斯公司中国首席代表饶猛志对此作了一个形象的描述，他说：“如果在香港有经济突发事件，我们的记者会立即写下一段新闻，通过道琼斯新闻社发布出去，而记者跟踪完全部过程后写出的报道就可能在《亚洲华尔街日报》发表，而美国的《华尔街日报》也会看其重要性，有可能改写成简要报道再次发表，并同时在wsj.com上登载，所有发表的文章最后会进入我们与路透合作的商业资讯网站Factiva.com。”
---- Dow Jones &Reuters Company是由道琼斯的Dow Jones Interactive（DJI）和路透的Reuters Business Briefing（RBB）两大商业情报数据库产品结合而成, 收集了超过8000个信息源的数据，其中包括全球主要的通讯社、出版物及各专业媒体，每天添加入数据库的数据超过30000多条。也就是说，你通过公开媒体看到的独立的报道，就是财经新闻和分析，但是如果在Factiva.com这个商业数据库上，你就有可能看到有关这篇报道的更多资讯和数据。这也就是所谓的“一站式服务”。
---- 商业资讯服务把杂乱的信息从无序变为有序，从零散变为集中，从过量理出相关，这一整合过程就是增值过程。既然你会为阅读《华尔街日报》付费，也就很自然应该会为带有高附加值的商业资讯服务付费。国外企业在进入中国之初，用于信息咨询的费用要占总成本的1/3。信息贵在应用，巨大的市场需求就成为商业资讯服务业发展的重要加速度。
---- 据Factiva驻京客户主任林娟介绍， 84%的“财富500强”企业都是网站的客户，他们使用这些资讯了解各自客户和对手的情况，目前，Factiva在国内的代表处虽然只有两个人，但已经发展了将近200个客户。假设我们按照普通客户每月需支付1000美元费用来计算，Factiva每年应该有超过200万美元的收入。
---- 20年来，中国各级政府部门已经投入大量的国家资源，加强信息的收集和加工体系发展。但是这项工作的目的不过是为领导的办公桌上每日提供报告，所以始终未形成完善的商业化服务体系。更重要的是，条块分割所造成的资源的闲置和浪费。目前80%以上的社会信息资源、3000多个行业分类数据库垄断在政府的各个部门手中。尽管行业主管部门也开办了一些公司来开发这些数据资源，但由于谁也不买谁的账，连国家信息中心也没有建立起一个很好的共享平台。
---- 至于说到中国的商业资讯服务市场到底有多大，所有的人都只表示“很大”，却没有人可以给出一个量化的数据。“新华在线”总裁于干说：“这个市场还很不成熟，存在高度隔膜，没有人可以准确计算出市场的总量。”唯一让人眼睛一亮的数字是，目前我国专业数据库的市场规模就有1亿元人民币，而这不过是整个商业资讯服务市场中一小部分。
---- 随着中国经济发展的不断前进，与国际商业管理的日益接轨，国内企业家对于全面、专业、有效的商业资讯对企业的作用也有了新的体会。他们开始明白以往“拍脑瓜”式的感性决策是多么幼稚可笑，认识到在生产、销售、市场、投资等方面的科学决策必须以资讯搜集和分析为依据，商业资讯服务必将成为商务链条上的第一个环节。
---- 如今，你比任何时候都需要来自全球的经济资讯和商业数字。据世界经合组织《以知识为基础的经济》的报告，知识经济被认为是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济，知识经济时代，财富亦将按照知识和信息资源的占有量重新分配。
---- 所以，业内对市场的判定主要是看好他的潜力。路透负责中国区的市场部经理云大江表示，目前有关中国的商业资讯在路透每天传送的超过百万的数据量中仅占不到2.5%，而中文的数据量甚至不到1%，这与中国是全球范围内最具发展潜力的地区的地位很不相符。于干则表示，希望“新华在线”不仅能在未来3年内发展成为商业资讯及信息咨询领域的知名品牌，而且在3年后年销售收入也要超过1亿元，达到收支平衡。商业理想不会与市场现实背离太多，根据这样的豪言壮语，我们不难推断出大家描述这个市场的“很大”到底会有多大。
资本加速度：
商业资讯服务的可持续发展模式是赢得资本青睐的重要因素。
---- 对于资本雄厚、经验丰富的国际商业资讯服务企业，显然也决不会放过这样的商业机会。路透的云大江说：“随着中国加入WTO，势必在资本市场的开放、人民币自由兑换方面有重大政策突破，商业资讯服务的需求将飞速上涨，路透不会坐视这样的商机而不顾。” 道琼斯的饶猛志则强调 “就算在中国派上100个记者也不够用”。但他们首先就遇到的是政策的准入问题。根据国务院规定，外国通讯社在华发布商业资讯要统一归口新华社涉外信息管理中心，并规定不得在国内直接或以独资、合资公司等形式发展用户。同时国务院新闻办和信息产业部还对其具体操作有相关规定。虽然中国加入WTO会给外资进入这一领域打开缺口，但也还必须经过一个漫长的等待过程。不过路透已经在为5年后建立独立的公司积极准备，投资设立青鸟网以及系列行业网站就是这一阶段的过度性策略。
---- 美国 ISI公司，曾经是一个靠风险投资起来的很小的创业公司，其商业模式是侧重于全球新兴市场的商业资讯服务。当年张朝阳作为其中国首席代表时，只用了4个月的时间就让新华社、《中国日报》、国家计委信息中心等十几个单位的数据出现在了ISI的数据库中，为全球客户提供收费服务。但据现任中国首席代表王战介绍，ISI公司已经被欧洲著名的Euromoney公司收归旗下，虽然目前为100多个客户的服务已经能够保证代表处的收支持平，但业务发展还有很大空间，不过进一步推进还必须等待国内各方面的情况以及公司的整体战略调整之后方能进行。
---- 事实上，目前进入商业资讯服务业的资本数量还比较少。国内虽已出现慧聪、国研、万方等规模较大的企业，但是大部分还都是属于规模较小、技术水平较低、产品价格便宜、影响力不大的企业。由于目前商业资讯服务可持续发展模式被大家看好，而一些企业的成功起到了很好的示范作用，资本可能就是商业资讯服务业兴起的重要加速度。
---- 中国商业资讯服务的市场，从香港起家的中国资讯行似乎发现的更早。1995年成立的中国资讯行率先在国内推出了“信息银行”的商业模型，与国内众多官方及半官方信息机构建立起策略联盟，并建立起超过80亿汉字量的巨大数据库，号称要成为“全球最大的网上中文商务资讯提供商”。占领先机，自然也就更早地得到资本的青睐。但由于中国资讯行获得的是风险投资，上市就是他们的重要退出机制。而时间却跟他们开了个玩笑。照王稼夫的话说：“我们就差了一个星期的时间，碰上了NASDAQ的崩溃，上市没戏了。”也许就是这个原因，目前，董事会对于中国资讯行的发展态度比较“消沉”，希望中国资讯行能够“有策略的收缩”。
---- 作为资本与资源最新碰撞而生的业内新贵，“新华在线”大手笔地在北京远洋大厦里租下1500平方米的高级办公室。因为，这家专做信息增值应用服务的公司一开始就宣布：注册资本金为5000万人民币，新华社中国经济信息社占有其45%的股份，而香港泛华科技信息技术有限公司则以55%的比例控股。另外，“新华在线”今后3年的累计投入将达到1亿元，泛华还承诺如果有需要，可以在未来“不限额度”地追加投资。
---- 听起来、看起来，这架势似乎与两年前互联网公司存有某种相似。但照于干的话说，公司获得的是一笔带有风险投资性质的产业投资。说带有“风险投资”性质，是指公司的资本将采用国际规范化的运作机制；说它实质是“产业投资”，因为投资方泛华财团是将这项投资与自己在媒体、宽频等领域的整体战略协同在了一起。这种特点就决定了“新华在线”的投资回报期就不会像纯粹的风险投资规定的那样严格，而会为长期目标定下一个可执行的发展时间表。
---- 事实上，商业资讯服务除了借助了互联网这样的新技术平台，而且还与媒体、咨询等传统行业密不可分，所以无论是从行业发展历史还是基本的商业模式，都具有典型的传统经济特征。资本的进入，也不过是在无热点的投资间歇期发现了一座小金山，虽然也有可能因为对行业的认识不够对市场预期过高，出现“泡沫”产生的机会，不过现在投资者已经被“互联网泡沫”吓怕了，对这座金山的热情也就不会那样激烈。
竞争加速度：
竞争可能促成各种形式的联合，共同做大商业资讯服务的蛋糕
----商业资讯服务的竞争，如果说激烈，可以说是刀光剑影，因为这是个需要巨大资本投入的行业，连成长迅速的美国桥讯都无法逃脱破产的命运;如果说平和，也能形容为各安天命，彼此以各自的优势和特色走出自己的道路，并相互携手共进，就像路透和道琼斯合作的Factiva。不过，无论哪种形式的竞争都势必成为商业资讯服务业的重要加速度。
---- 品牌建设和产品特色都成为商业资讯服务企业生死攸关的首要问题。道琼斯的饶猛志自豪地说：“同一题材的商业资讯，我们相信用户对道琼斯的产品会格外青睐，因为他们知道，道琼斯一定会保证内容的独立、公正和准确。”就算是英文资讯的翻译，道琼斯也是保证由自己的翻译队伍24小时不间断的进行工作，而不是外包出去。
---- 而路透的特点则是不仅发布自己制作的资讯内容，同时搭建一个海量信息与先进技术的资讯平台。虽然路透集团在美国NASDAQ和英国证券交易所同时上市，但纽约和伦敦证监会均通过措施，禁止任何利益相关的团体和个人持有15%以上的路透股权，目的就是能够保证路透作为内容和资讯提供商的独立性不受政治和经济利益的影响。
---- 目前，国际性商业资讯服务企业的产品在本地化上下的工夫还很不够。Factiva在数据库上注重的是商业资讯的全面性及整合性，所以用户可以同时查阅到很多领域内的资讯。但我们很难想象一个汽车业的客户会对什么生物制药方面的内容有什么兴趣，而为此付出的费用可能也就被视为“浪费”。与此相比，规模较小的国内的商业资讯服务企业则可以根据本土化的分类提供更专业的垂直商业资讯服务。于干表示，就算是占有新华社这样巨大的资源 ，“新华在线”也不敢贸然全面突击，而是会先从垂直分类做起。
---- 由于大量的商业资讯来自海外，语言的问题不能忽视。Factiva的信息服务虽有中文界面，但内容大部分还是英文的，商业资讯服务的客户固然多是高端人才，英文已经不再是获取商业资讯的最主要障碍。但是无可否认的是，大多数的人还是喜欢既有的阅读习惯，道琼斯不也提供经过翻译的资讯内容吗？而实际上，路透也在积极建设自己的翻译团队，来解决这一问题。归结起来，还是个成本的问题。因为国际性商业资讯服务企业规模大、成本高，产品价格上已经很高。据Factiva驻京客户主任林娟介绍说，当客户看到他们提供的美元报价时，经常会有人误以为那是以人民币计算的数字，也就是说，客户的期望价格与实际产品价格差了大约8倍。而中国资讯行销售的不同面值的“资讯卡”就在价格上获得了很大程度的优势。
---- 于干认为，在国际性商业资讯服务企业进入前的这3到5年里，国内企业不存在什么竞争，因为目前的市场情况决定了主要任务是将这个蛋糕做大，所以各企业的发展空间都很大，实行各种形式的联合可能更加重要。就算是国际性商业资讯服务企业进入后，仍然可以与他们采取各种形式的联合，因为我们在渠道、市场和服务上比他们更有经验。据总裁王稼夫介绍，目前中国资讯行的重点就是加强服务：一方面是加强对于用户“最后一分钟的服务”，意即服务不仅在于资讯的分类和整理，而且是切实满足用户个性化的要求；另一方面是逐步把客户定位由高端扩展到低端，加速客户人数的激增。
---- 任何行业的竞争都存在着不正当行为。而商业资讯服务作为新兴的产业，相关的认识水平和基本法律制度很不健全，竞争环境还很不成熟。一个重要的问题就是，作为知识产品，无法避免的存在着被复制、传播甚至被用于非法的商业用途的问题。路透负责中国区的市场部经理云大江不无无奈的说：“这样的问题的确存在，这与客户的基本素质和整个中国的信用环境有着直接关系。虽然我们的合同很详细，但我们没有切实有效的监察措施，而且这样的监察成本和诉讼成本会非常高。”他还表示，这是一个必须经历的阶段，是各方面因素合力的结果，要解决，也必须是各方面合力的结果。
---- 能够影响商业决策的资讯每天都在世界各地产生:记者在研究有关你所在行业内的新业务模型和对手的竞争策略;投资经纪人在仔细分析遍及全球股市、汇市、期市等每分每秒随全球经济脉搏产生的大量数据报表;经济学家在密切观察着世界各国各地区的经济形势……
---- 但来自上海的统计数据却让人十分震惊——只有5%的科研工作者表示不存在获取资讯的障碍。难怪9月19日，朱?基总理在南京华商大会上高呼，目前我国最缺的不是资金而是人才。商业资讯服务更被视为是人起主导因素的行业，人才也许才是促进商业资讯服务业发展的最重要加速度吧。
