移动电子商务平台需要解决三个问题
互联网电子商务平台使马云成为中国最成功的互联网企业CEO，也使电子商务为众多信息化水平较低的中小企业甚至个体经营者所接受，并为他们带来可观收益。如今，随着移动信息化进程的加快，越来越多的企业将目光投向移动互联网，开始搭建移动电子商务平台。
对于这种现象，计世资讯（CCW Research）有着如下判断：首先，移动电子商务是电子商务在移动信息化时代的新形式，它更加深入用户群，受众面更广，在未来将会被越来越多的企业、消费者所接受，并与互联网电子商务平台相互补充、相互融合，最终整合成一个更为广泛的电子商务平台。但是，移动电子商务平台绝不是网络电子商务平台在移动互联网上的复制，一个成功的移动电子商务平台需要解决以下三个问题：用户的需求是什么，如何满足用户的需求，如何赢利。并且，在考虑这三个问题时一定要结合移动互联网的特性，移动互联网用户的特点。
首先，移动商务平台的用户分为买方和卖方两类，根据买方和卖方的性质不同又分为B2B、B2C、C2C等多种模式，不同模式下用户需求有很大差异。例如，作为卖方的企业主要将商务平台作为一个宣传窗口，以影响更多潜在用户，此时就需要对公司形象、业务范围等进行介绍，并利用各种广告手段吸引买方；而个人作为卖方时，其目的就是购买行为的发生，因此对于具体商品的信息发布以及网上在线交易的需求尤为强烈。同时，移动互联网用户不同于互联网用户的自然特征和行为特征也决定了他们对电子商务平台的需求情况存在差异。平台的构建者需要根据目标用户的具体情况确定其存在的需求，并根据需求的紧迫性、重要性、普遍性等标准确定投入资源的比例以及满足需求的先后顺序。
满足用户同一需求，往往存在不同方式。例如买卖双方都希望可以相互交流，而交流的方式有很多种：邮件、短信、语音、聊天工具、网上留言等。不同交流方式的沟通效率、沟通效果差异很大，有可能对商家的业务开展起到很大影响。而移动通讯的一个优势就是实时性，可以提高买卖双方的沟通效率。例如，买方只需点击页面上的链接就可接通卖方电话，进行语音交流，甚至是视频交流。此外，移动通讯的身份易识别性可以更好地辅助卖方进行各种精准营销活动。总之，移动电子商务平台的构建者应该充分发挥移动通讯的种种优势，满足用户在互联网电子商务平台上不易被满足或未得到很好满足的需求，提高用户对移动电子商务平台的感知和评价，才能将其做大做强。
搭建移动电子商务平台的根本目的是赢利，而“按效果付费”的方式也将被移动电子商务平台用户所接受。许多已在互联网电子商务平台中得到普遍应用的成熟赢利模式，如竞价排名、按点击付费等都可以运用到移动电子商务平台中。此外，平台的提供者还应根据移动平台的特点提出更有针对性的赢利模式，例如当买方通过平台向卖方发送短信，拨打卖方电话，下载卖方折扣券时收取卖方费用等。需要指出的是，平台的赢利效果将与其满足用户需求的情况，用户在使用中的感知情况密切相关。因此，在平台的运行初期，如何更好地满足用户需求将是各个移动电子商务平台的竞争重点，只有将这一点做好，才能吸引到大量用户，尽早突破临界点，产生积极的网络外部性效应，从而最终实现盈利。
