手机支付的有效需求在哪里
在经过了技术导向阶段的大跃进发展之后，IT业逐渐平息下来，开始了以应用为导向的消化推广期，这一阶段的主要特征是，放慢技术更新步伐，重心由粗放的设备升级转移到集成新技术的多种应用功能，消化技术进步的成果，变销售高新设备为贴心服务。这种变化聚焦在中国移动产业为移动服务的精耕细作。中国移动书写的秋日应用传奇，一是彩信，二是移动支付。
9角一条的彩信刚一问世，就因为其定价遭到业界评论家的质疑。大多数人认为，SMS这种便捷的信息传递方式倍受青睐，不外乎其低廉的价格和适中的文本容量切合人们娱乐与通讯的需求，而MMS则属于物美价不廉，用得起6200元的NOKIA7650的人，不一定热衷于短信传情，用不起7650的人，则更不会以消费一角一条的SMS一样的热情消费9角一条的MMS，而且，MMS的多媒体生态其实是开拓了信息的种类而不是同样以9倍之量开拓了信息的容量和趣味。不过，狗汪汪叫着，商队还是要继续前进。MMS的确先天缺点多了点，但是SMS的市场规模也是人们始料不及的，彩信的有效需求到底在哪里？业界也没搞清楚，只是冒失地以SMS为蓝本试探着。
相同的问题，似乎在移动互联，答案要清晰的多。在互联网实验室(chinalabs.com)的报告《中国移动支付研究报告》中，研究者大胆预测，中国的移动支付市场将在2006年步入成熟，与欧洲基本同步。
有效需求是一个在中国只有10年生命的词汇，当经济学家发现居民储蓄噌噌地涨，物价指数唰唰地掉的时候，他们往往会求助于这个词汇解析特定领域的消费窘境的一个方面。对于移动支付来说，有效需求同样是指，到底有多少潜在的用户会融入到移动支付的洪流中。要解答这个问题，免不了从移动支付的现状、优势、目标客户和目标领域几方面做些分析。
移动支付的普及应用，世界上做的最好的地区是欧洲和韩日，而不是IT业源起之地美国。这是一个令人奇怪的现象。市场分析机构Gartner公司分析家Avivah Litan认为，目前美国移动支付面临的最大问题是市场规模有限；尽管两年来移动商务在业内一直被看好，在美国的1.23亿移动电话用户中，移动商务用户仅有20万左右。美国目前每日用户购买的铃声达5万个，每个售价1美元。到2003年，铃声下载才将成为最主要的移动内容应用。
互联网实验室认为：美国在移动通信领域的落后主要是由于不同类型的GPRS软件无法互相兼容，VoiceStream无线、AT&T无线和Cingular无线这3家美国主要的运营商，被迫推迟原定在2002年年底之前开通全国性GPRS网络的计划。并且为了确保语音服务这个目前最主要的收入来源，提供GPRS服务的无线通信运营商大多数采用了限制移动互联网服务带宽的做法，使语音通信优先。如果没有日本NTT DoCoMo公司与美国AT&T无线通信公司达成合作协议，将“i-mode”业务带入美国市场，美国手机用户不知道要比别人走多少弯路才能方便地上互联网，使用诸如收发电子邮件和新闻、银行账户划转、电子购票等服务。Yankee Group2002年公布的有关移动电子商务(mCommerce)的调查结果表明：到2006年，美国将有5000万名手机用户利用手机支付收费信息、商品以及服务方面的费用。这个数字相当于美国人口的17%，也相当于全部手机用户的26%。
而在中国，SP们似乎做的更好。在移动支付的三种方式里，最具有想象力的莫过于手机的移动支付，也就是“刷手机”。1.9亿部手机，整齐划一的网络基建，以SMS为基础的各种移动服务支付已经为移动通信运营商与移动服务提供商带来了实实在在的收益。用户通过SMS传递个人信息，下载铃声、手机屏幕背景与游戏、进行手机即时通信等等。因为有了如此便捷、易管理的支付手段，也因为消费者认可移动服务支付，移动互联网才显现出与固定互联网完全不同的勃勃生机。手机支付的方便快捷为许多电子商务应用提供了最适合的支付手段：搜狐用户手机点歌；新浪等用户用手机购买邮箱；游戏网站用户，手机购买网络游戏卡；广东的用户用手机购买彩票等等。早在2000年，中国移动通信集团公司就与银行合作推出了移动银行服务，今年4月，广东移动深圳分公司还开始了基于GSM网络的移动支付试运行，该公司的全球通签约客户都可以开通手机移动支付业务。到目前为止，加入移动支付阵营的商业银行已经达到了13家。
根据美国市场调查公司Yankee集团日前进行的市场调查显示，到2006年，亚太地区的手机购物市场将达到548亿美元，到时将有大约3亿用户用手机购物。
除了具备硬件支持、金融工具到位的优势，中国的移动支付还具有欧洲北美市场不具备的优势。作为移动支付的主体，消费者钟情移动支付的原因首先是便利，而这一便利，在中国还有特定的含义——移动支付成功卡位现金与信用卡之间支付空白的优势。
在欧洲北美市场，金融衍生工具相对丰富，消费者的支付手段多样，尤其是信用卡功能稳定安全，具有多年的发展基础，虽然深入人心的移动平台概念能够减少推广成本，但那里的人们对移动支付的有效需求未必高于中国。中国的金融工具种类多但普及差，个人信用体系缺位。到2002年10月份为止，中国各商业银行已发行的银行卡数量超过4亿张，POS机也已达到30万台，但与国外成熟的银行卡市场相比，中国持卡人占总人口的比例较低，已发行的银行卡中90%是不能透支的借记卡，具有透支消费功能的信用卡只有10%；目前我国直接用卡支付的消费额仅占全部消费额的1%，银行卡的受理单位仅占全国零售网点的近3%。
硬件的低级现状决定了中国个人交易过程中现金为王的局面，尤其在大型商场、个别饭店以外的地方，受理非现金业务的地方少之又少。相对而言，人们的小额生活支出却数量激增，不用太多解释，相信大家都可以看到，在服务产业蓬勃发展的拉动下，我们中的大多数人愿意支出更多小额费用以购买或支付生活必需品和其他享受，更急切地愿意豁免于在银行排队的烦躁受罪。把花钱的每个环节变成实实在在的享受，就是移动支付不同于彩信的有效需求。
如果借助数字来体现这种需求的所在，eNet硅谷动力最近就网民是否会使用联通和银联的移动支付业务展开的一次调查能在某种程度上说明这个问题，调查结果显示：33.23%的网民会使用这项服务，并表示完全信赖这项技术；16.15%的网民表示会考虑使用这项服务，但对技术还有些忧虑；9.94%的网民则直接表示不会使用这项新业务，主要原因是对技术还很担心；另外还有40.68%的网民认为，现金支付很方便。
这个调查的光明面是1/3网民接受移动支付这个新事物，令人沮丧的是40%的人一点不喜欢。有时侯，反对和怀疑的原因是因为对事物的不了解，而不是保守抵制。有时侯，数字也有欺骗性。新加坡工务曾做过一个居者有其屋调查，在组屋、公寓等几种房屋类型中，组屋以30%多位列榜首，工务局就此意欲发展组屋建筑，但一些建筑师联合起来发难，认为不喜欢组屋的60%多的人才是真正多数。试想，如果我们在这40%的人中这样提问：
在以下移动支付的适用范围内，您觉得哪个选项是您愿意接受的：
信息：定制信息、流媒体、铃声、手机图片、歌曲下载、软件下载等；
应用：游戏、E-MAIL、通用消息、QQ、视频点播、点歌等；
公用事业收费：水、电、气收费，固定电话费，有线电视费等；
交通运输与管理：交纳交通罚款、养路费、过路过桥费、停车费等；
工商税务：纳税等；
金融：购买国债、购买基金、购买股票；
保险：支付寿险月度保费、购买旅游险、购买航空险等
商业：INTERNET购物、自动售货机购物、餐馆付费、大的连锁超市购物、商场购物、加油费、买娱乐类票、买彩票、买车船飞机票、订旅馆客房等。
您觉得结果会如何呢，我们认为，一定会再次出现分化局面。
移动支付的有效需求，应该就在这里，就在这里对应被用户选择最多的选项。
虽然在文章的开头，我们把彩信和移动支付并列为移动运营商的两大秋日传奇，但是这两项服务无论在性质上还是应用深度上，都截然不同。诚然，移动支付目前仍处于初始阶段，需要经历培育期。对于网络运营商、银行系统、信用卡部门、制造商，以及试图进军在线支付领域的新企业来说，将经历一个痛苦的打磨过程。但希望已经和准备进入这个领域的人士，抓住机会，一鼓作气，真正对得起移动支付庞大的需求。
