开展网上业务时应避免的 15 个错误
创办在线业务既有趣又有回报，而且可能有利可图。然而，创业过程中会面临许多挑战和潜在陷阱。今天我将分享 15 个常见错误，你应该避免这些错误，以便让你刚刚起步的在线业务获得最大的成功机会。
目录
- 1. 没有足够清晰地定义你的客户
- 2. 没有明确的商业计划
- 3. 低估营销的重要性
- 4. 忽视社交媒体
- 5. 忽视分析和数据
- 6. 糟糕的客户服务
- 7. 流量和客户获取方式不多样化
- 8. 不向竞争对手学习
- 9. 财务管理不善
- 10. 时间管理不善
- 11. 尝试自己做所有事情
- 12. 不投资优质工具和资源
- 13. 缺乏一致性
- 14. 无视法律要求
- 15. 过度劳累和倦怠
开展网上业务时应避免的错误
我目前经营着几家不同的在线业务，过去也涉足过其他几家业务。我犯过很多错误，但幸运的是，我从中学到了很多东西。我很乐意与您分享我的经验，以便您避免犯下同样的错误。
1. 没有足够清晰地定义你的客户
商业的一条最大规则（也可能是最大的规则）就是了解你的客户。他们是谁？他们的问题、需求和偏好是什么？他们的动机是什么？什么让他们害怕？什么让他们快乐？
如果不了解客户的这些情况，您可能很难说服他们向您购买产品。如果您根本不知道您的客户是谁，您如何定制您的产品和营销策略来吸引他们？
了解您的目标受众 - 否则，您实际上是在盲目地行动。创建一个理想的客户形象（我叫 Jamie），并了解他们。除了年龄、性别和位置等基本人口统计数据外，还要考虑他们的兴趣、行为、愿望和需求。
2. 没有明确的商业计划
我学校的一位老师喜欢说“没有计划就是计划失败。”虽然我确实（现在仍然）觉得这句话非常烦人，但对于做生意来说，它和写一篇无聊的家庭作业论文一样适用。
如果没有明确的计划，您的业务就会缺乏方向，并且您可能会因闪亮物体综合症或其他不可预见的障碍而偏离轨道。明确的战略可让您为您的业务设定目标和目的，并确保您不断努力实现这些目标。
它还能帮助你保持专注并做出明智的决定。试着将你的计划分成几个阶段，设定现实且可衡量的目标，并确保跟踪你的进度。如何做到这一点取决于你，但我发现电子表格非常有用——没有它们，我就无法经营我的企业！
3.低估营销的重要性
无论您拥有或想要创建什么业务，您的营销能力几乎肯定是您成功的关键。许多新企业失败是因为他们在营销方面投入不足。
如果没有有效的营销，您可能无法接触到足够多的人，或无法接触到合适的人，从而使您的业务发展壮大。对于在线业务而言，投资数字营销通常是明智之举；尤其是因为这是您的业务运营领域。
数字营销有很多种类型，但我发现SEO、社交媒体和电子邮件营销的结合通常能带来最佳效果。即使这些词让你感到害怕，但努力适应它们也是值得的。
4. 忽视社交媒体
多年来，我一直为此深感愧疚。就我个人而言，我不太喜欢使用社交媒体。我发现它很容易上瘾，浪费大量时间，而且我讨厌社交媒体上的大多数人要么不停地向你推销东西，要么炫耀他们的生活有多美好，或者两者兼而有之。
但问题是：如果你有在线业务，你也会试图销售一些东西。不管你喜欢与否，社交媒体是销售产品和建立自己的品牌知名度的绝佳方式。
不使用社交媒体也可以在网上取得成功，但完全忽略社交媒体可能是一个错误。我已经学会使用社交媒体作为附加工具，帮助我接触到更多、更广泛的潜在客户，并提高我的品牌Just Go Exploring的知名度。
5. 忽视分析和数据
分析和数据是您在商业领域最好的两个朋友。幸运的是，拥有在线业务意味着您只需单击一下按钮即可访问这两个信息，从而帮助您做出明智的业务决策。忽视它们会让您陷入危险。
我知道数据和分析有时看起来相当沉重、枯燥，甚至完全无法理解。但关键是要弄清楚你真正关心的是哪些指标，哪些指标对你和你的业务有重大影响——你可以过滤掉其他一切。
如果您有网站，Google Analytics就是您的流量、用户及其行为的洞察和信息宝库，您可以使用这些信息来了解如何最好地调整内容策略。Shopify 等电子商务平台还具有内置的分析工具，这些工具对于了解您的情况非常有用。
6. 糟糕的客户服务
这似乎是显而易见的，但许多在线企业的客户服务质量差得令人担忧。在线成功不仅仅是赢得客户和实现销售，还在于让客户满意，并建立信任和忠诚度。
满意的客户会再次光顾，向朋友推荐您，对您的产品和服务写出好评，并帮助您的业务顺利发展。反之亦然——如果您让客户不满意，您就不能指望他们会再次光顾，或者对您说好话。
提供良好的客户服务意味着倾听客户的意见、积极响应、接受他们的反馈并确保迅速、公平地处理任何问题或投诉。不提供良好的客户服务而节省时间和金钱是一种错误的节约。
7. 流量和客户获取方式不多样化
依赖单一流量来源可能会有风险。如果你把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，那么如果日后发生任何变化，你就会面临挑战——而且情况会日后发生变化。我过去曾因此吃过苦头，学到了惨痛的教训！
假设您的网站大部分流量都是通过 Google 的 SEO 获得的。这很好，直到 Google 更改其算法（就像它最近所做的那样），您的顶级文章和博客文章就会从搜索结果中被剔除。
这同样适用于您通过 Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest 等平台获得的流量和客户。这些都是很好的流量来源，但一定要多样化，这样您就不会完全依赖任何一个平台。
8.不向竞争对手学习
研究竞争对手可以让你深入了解他们的策略、他们正在做的事情以及对他们有利的因素。竞争对手研究可以采取多种形式；从研究他们的网站、内容、反向链接资料、社交媒体帐户，甚至客户评论。
我并不是建议你抄袭竞争对手的所有做法——这样做不道德、不明智，甚至可能违法。但是，分析他们做什么、怎么做、学习和汲取灵感是明智之举。
研究竞争对手的产品、内容和方法还可以帮助您发现个人产品的差距，并有助于指导您自己的内容创作和营销工作。如果您忽略所有这些宝贵的信息，那就太愚蠢了。
9.财务管理不善
要经营一家成功的企业，你不需要是数学或金融建模方面的天才。但你需要能够理解一些数字。
您的企业可能会在一个月内的不同时间产生几笔不同的支出，因此，确保您有足够的收入来支付这些到期的费用非常重要。换句话说，您需要管理现金流。
管理企业财务的另一个重要部分是预算。确保你有一个预算，知道你花了多少钱，如果你超出预算，就要做好削减一些开支的准备。
10.时间管理不善
为自己工作最大的好处之一就是你可以自己设定工作时间和日程安排。我喜欢我的工作，与固定工作时间相比，这份工作非常自由。
但是，这也有一个问题。你没有老板告诉你什么时候工作或工作多长时间，所以你必须自律，确保完成足够的工作，而不是每天工作几个小时（更多内容见下文）。
我发现在工作日养成固定的作息时间非常重要，而且要有一个安静、舒适、不受干扰、有利于提高工作效率的地方。这可以帮助我集中注意力，并让我进入正确的工作心态。
11. 尝试自己做所有事情
一个人能完成的事情是有限的。外包耗时的任务可以释放大量宝贵的时间，并帮助您专注于投资回报率更高的活动或减少工作时间。
刚开始创业时，这可能会很棘手，特别是如果你正在自力更生，没有多余的现金用于外包。然而，一旦你有能力向在线业务投资一些资金，情况就会大不相同。
聘请虚拟助理来帮助您开展业务，价格可能出奇地便宜。Upwork和Fiverr等平台是开始搜索的好地方，但在聘请任何人之前，请务必做好尽职调查 - 查看评论、索取推荐信，最好从试用开始。
12. 不投资优质工具和资源
当您刚开始在线创业时，您可能没有太多的预算。这完全正常，不是问题，但有时进行一些战略投资可以带来回报。
以经营旅游博客为例，我对这个行业非常了解。您可以每月支付几美元购买最便宜的托管服务，但您可能会遇到问题。它会加载缓慢，可能会出现错误，而且一旦流量开始增加，它很可能会崩溃。
另一方面，如果您为高级托管选项支付稍多的费用，您将获得更好的服务。大多数事情也是如此：SEO 工具、电子邮件列表服务、作家、VA，等等。预算很重要，但请记住，您通常会得到您所支付的东西。
13.缺乏一致性
建立成功的在线业务可能是一项长期的艰苦工作。奖励可能丰富多样，但您确实需要持之以恒。每天出现，投入工作，并做好打持久战的准备。
一致性的需求也延伸到您的客户和顾客。不一致的品牌或沟通可能会让他们感到困惑，因此在您运营的所有平台上培养一致的品牌声音非常重要。它也在深层次的人性层面上发挥作用。
想想看：如果你知道某人始终如一、值得信赖，你可能更愿意信任他们，并把钱交给他们，以换取他们提供的东西，对吗？反之亦然，这就是为什么许多成功的公司投入巨资打造强大而一致的品牌形象。
14. 无视法律要求
我曾经是一名律师，所以也许我比其他人对此更敏感，但忽视法律绝不是一个好主意——没有人喜欢被罚款或起诉。您将遇到的具体法律要求可能取决于您想要经营的在线业务的具体类型。
然而，在线企业主经常遇到的一个法律问题是版权法。如果你使用其他人的原创作品（包括图片、视频和音乐），那么了解在版权方面你能做什么和不能做什么是至关重要的。
我们不要忘记其他领域，例如税收、数据保护和消费者保护。有时寻求专业法律建议是个好主意，但如果您无法做到这一点，至少要尝试学习适用于您和您的企业的基础知识。
15. 过度劳累和倦怠
最后，企业家（尤其是个体企业家）工作时间过长，没有足够休息时间，这是很常见的。想想看，这很自然，你希望你的企业取得成功，所以你投入了所有时间和精力。
然而，在倦怠变得太严重之前学会识别倦怠的迹象至关重要。倦怠是由长期压力和过度劳累引起的，会让你感到身体、精神和情感上的崩溃。相信我，这是非常真实的事情，你不想去那里。
确保你把健康放在首位，要有足够的休息时间，为自己设定切合实际的目标，并给自己足够的休息时间。当你试图成功时，离开你的生意似乎有悖常理，但这对于长期成功来说绝对是必不可少的。
综上所述
创办一家在线企业并将其发展为一家成功的企业绝非易事，您几乎肯定会在这一过程中遇到一些障碍。但是，您可以采取一些措施，并注意一些问题，以最大限度地提高成功的机会。
现在您知道了在建立自己的在线业务时应避免的一些最常见的错误。我希望这对您有所帮助，并祝您在开展的任何在线业务中好运！
