贝叶思：淘宝推定制手机战略是一个矛盾的结合体
在国内传统的电子商务市场中，淘宝网（B2C）和阿里巴巴（B2B）的领导地位目前看来是无可动摇的。特别是2009年淘宝打通了淘宝网和阿里巴巴之后，B2B2C的价值链条已经基本成型，其他竞争者想要赶上或超越淘宝恐怕非常力所能及。而作为国内传统电子商务的领跑者，淘宝网于2009年底推出“淘宝定制手机”，开始涉足通信终端市场，这是否有悖于公司定位，其前景如何？贝叶思咨询认为，此次淘宝推出定制手机战略是一个矛盾的结合体。
从积极的角度来讲，淘宝网此次推出定制版手机无疑是“大淘宝战略”再一次“利剑出鞘”，为“大淘宝战略”铺路。同时在移动互联网领域抢先布局。与传统电子商务相比，移动电子商务具有“随时随地”和“个性化”的特点，更能使人们感受到网络所带来的便利和乐趣。根据CNNIC最新统计报告显示，截止2009年底，中国网民规模达到3.84亿人，其中，手机网民规模2.33亿，占网民总体的60.8%。从这个角度来讲，移动电子商务无疑是未来移动网络时代的一大领域。而随着手机网民数量的进一步增加，手机将成为未来互联网应用最为广泛的终端之一，必定是未来移动网络时代商家争抢的新焦点。
而淘宝作为国内传统电子商务市场的领头羊，在丰富的电子商务运营经验、强大的品牌号召力和巨大的市场前景的拉动下，在未来1至2年间，将着力开拓移动电子商务领域的发展，以满足日益增长的淘宝无线用户的需求。淘宝定制手机的推出正是淘宝移动电子商务战略的“先头部队”，进一步充实了国内移动电子商务领域，让随时随地的移动电子商务应用更深的融入到我们的日常生活中来。也正是淘宝定制手机的“实时性”和“随时随地”让淘宝卖家和买家能够挣脱网线的“束缚”更加自由的交易，进一步巩固了淘宝在电子商务市场的霸主地位。而借着淘宝定制手机的“东风”，淘宝完全可以在这片方兴未艾的市场上占据更多的“地盘”。更好的为淘宝的“大淘宝战略”打通障碍，也为淘宝增添了新的业务点。
从消极的角度来讲，淘宝的强项是电子商务，在手机终端上相对薄弱，更别说运营手机的经验了。淘宝冒然杀入手机行业，虽然采取了避开手机硬件领域，与联想，TCL等厂商合作的方式，但是无论是联想还是TCL，他们本身都是找别人代工，设计都是分包出去。这种新手和弱手的联合能泛起多大的波澜？而且，应用手机的移动电子商务的发展与3G网络发展密切相关。而到目前为止，3G网络在终端手机上的发展严重滞后，这也必将拖慢这些追随者们的脚步。
虽然淘宝内部人士一再强调，淘宝的思路是大产业链生态的理念，推出淘宝手机并不表明淘宝要成为手机生产商，而是想引导产业链上的各个企业重视移动电子商务市场的需求。淘宝的主业仍是电子商务，在主业上不跟手机企业竞争，不进入手机硬件领域，不拥有手机工厂和生产线，淘宝诉求的只是让尽可能多的手机里安装淘宝的一系列手机客户端软件。既然如此淘宝为何不换另一套方案，将自己雄厚的人力，物力，财力投入到“淘宝手机客户端软件”的开发，完善以及宣传上，相信对于淘宝来说，以其丰富的电子商务运营经验、强大的品牌号召力以及海量的客户群，再加上巨大的市场前景，达成这一目的并非难事。这样既节省了人力，物力，财力和时间，也完全可以避免涉猎淘宝几乎一无所知的手机终端行业，更不会引来各大运营商以及手机厂商的无端揣测。而真正意义上讲对于淘宝内部而言也并无指导方针，也只是选择了最保守的市场路径：前期先将目标用户锁定在400万卖家用户，通过这个练兵场积累运作手机的经验。至于下一步，则是边走边看，伺机而动。这未免有些不得章法，乱碰乱撞的意味了。
综合考虑，贝叶思咨询认为：在如今移动电子商务市场方兴未艾的局面下，淘宝推出定制手机是一个矛盾的结合体。淘宝定制手机的推出，相对于直接推“手机客户端软件”而言，要强势很多，也更加有影响力，使客户一想到“移动电子商务”就自然而然的想到“淘宝”。但是，目前对于淘宝而言培养客户使用“淘宝定制手机”是今后肩负的重要任务之一。如果此步成功，淘宝将事半功倍，既成功进军移动电子商务市场，将自己在PC上的电子商务事业成功移植到手机终端上，又成功的运作了定制手机渠道，为淘宝开辟了新的业务空间。但如若不然，淘宝因耗费时间于手机终端，进而导致“手机客户端软件”落伍，这必将错失进军移动电子商务领域的最佳时机，对于淘宝来说造成的损失也是未可估量的！
