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服装企业网站功利性因素解剖

热度436票  浏览12次 时间:2011年5月04日 16:04
工业绞盘

  电子商务发展在中国已近5年,与几大门户网站经历的大风大浪相比,各行业网站因为定位明确,精力专注而避免了许多不定的起伏,他们的确为中国企业上网工程尽了很大的努力。就服装行业而言,目前在全国范围内有4.8万余家服装生产厂家,其中的95%都已经建立了网站或和各相关行业网站有过接触。

  许多服装企业建立网站之前并无初衷,因此我们可以说在建立网站这一趋势下,它们中的大部分都或多或少都受到跟风心理的影响,它们在很大的程度上并没有自己明确的电子商务计划和目标,遮掩不了盲目的一面。当网站建立起来以后,更多的企业负责人先是兴奋然后淡漠,没有很好地利用现有的网络资源,即使打开电脑,也仅限于上网浏览信息,刊发本企业的供求。在接受电话随机调查的24家企业之中(它们大部分集中在电子商务较为发达的浙江等沿海省份,以中小型企业为主),有11家坦率承认“电子商务就是查看信息、刊发信息”,另有8家认为“不知道该如何进行电子商务”,其余5家言辞含糊。鉴于上述客观现实,我们试归纳现阶段服装行业电子商务行为存在于企业网站的几大弊病:

  ●企业网站建设千人一面,缺乏内涵

  随便打开一个企业网站的页面,其内部结构无非分成“公司简介(公司新闻)”、“产品展示”、“联系我们(在线订单)”,或者加上英文版和有名无实的“企业文化”。

  之所以说“企业文化”“有名无实”,是因为就整体而言,几乎所有的企业网站的建立就是以方便市场交易、提高知名度为出发点和立足点的,这本无可非议,但网站的内容安排毫无遮掩迫不及待地为交易服务,让电子商务走向极端,使得大部分服装网站建设方案换汤不换药,结构雷同、内容累赘,不能予人深刻的印象,在商业的氛围中完全忽略了人们审美的需求。

  以Puma网站为例。Puma(彪马)是以生产运动品牌为主的国际大牌服装企业,打开它的网站(www.puma.com),我们能很明显地感觉到它的运动气息,感受到彪马产品的生命张力,整个网站没有五彩缤纷的Flash和三维动画,以淡灰色和黑白色为底色调和主色调。在首页上竖排8个简单的白色小图标代表各个栏目,其中与运动图标链接的数张限时更换的大幅(783x399pixels)运动图片给人触目惊心的感觉。象这样子的网站技术实现并不难,也没有十分抢眼的突出亮点(整个网站就是一个大亮点)体现在创意思维中,关键是制作者在充分把握Puma本身所蕴涵的文化理念(即生命在于运动)的基础上,从全局出发安排网站的结构,使的各部分能在一个统一的框架中相互整合,这种网站即使存在局部的盲点,也如维那斯一样,能在商品化的社会中突现它的美感。

通过上文作的横向对比,可以看出初步涉及互联网的我国服装企业在制作网站之时,所持态度的轻率和偏激,当然我们并不避讳这其中设计制作者的因素。

  一、服装企业的有关负责人在对待互联网络的问题上存在钻牛角尖的心理

第一次接触互联网的服装企业负责人,对所谓的互联网和电子商务并不存在一个科学、完整的概念上的理解,他们获取的许多新知识都不同程度地有道听途说的嫌疑,由于从未拥有建设利用网站的经验,市场上也不能提供包治百病的灵丹妙药,同行业者的网站就成了他们参照的模板,尤其是对他人网站上的某一特别吸引人的如Flash或三维动画等平时不易多见的亮点更感兴趣,并逐渐在建设自己网站的构思上形成心理定势。在与设计制作者交流的时候,就刻意地强调这一点,有的甚至以此作为审核建设方案的准据。许多网站正是因为突出了局部而失去整体结构的和谐与平衡感。

  二、服装企业的决策者十分明确建设网站是为电子商务交易,膨胀了的商务交易的首选功能直接影响建设方案的功利性商务交易是发生频率很高的短期行为,部分企业主都将建设网站的费用视作额外的交易预支,迫不及待地希望通过网站把自己的产品更大范围推销出去,在建设完成的最短时间内便能收回这笔投资,表现在网站上,便是“产品展销”栏目做的格外精致,功能相对较强。

  与此相对比,网站的文化内涵是次要的,而且文化内涵并不能直接转化为经济效益,它具有的是长期的市场效应和消费者心理效应,这与企业主的功利思想显然相背,何况在强调商务行为的同时,也没有时间去纠缠这个隐性问题,便由的设计制作者敷衍了事。

  三、设计制作者无暇在文化内涵这种抽象的问题上下工夫

  一方面,既然企业客户并不把目光聚焦于此,市场观念使得他们以完成任务为目标,只要按照客户的要求制作完成便是一个好的网站,况且企业文化毕竟是十分抽象的概念,仅仅通过企业自己编辑的介绍和图片,谁也没有把握领会它的内涵并在网页上体现出来。

  另一方面,社会上专业非专业的网站设计制作人员水平参差不齐,仅仅以能否掌握三个软件作衡量人才的标准未免片面,而且各种速成班为数众多,教授者所能传授的和能从书本上学到的只是技术层面上的应用知识,独立设计思想的形成取决于个人自身的文化修养和在实践中进一步学习的能力。这些因素的制约造成了目前存在于整个行业中重技术、轻思想、重经验、轻学识的现象,也就成就了网站之间相互克隆之风盛行的弊端。

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