市场营销职位说明书：客户代表
职位说明书要求准备、规范、清晰。在编写之前，需要确定职位说明书的规范用语、版面格式要求和各个栏目的具体内容。
职位说明书编写与管理一般包括以下几项内容：
1、 职位基本信息
职位基本信息也称为工作标识。包括职位名称、所在部门、直接上级、定员、部门编码、职位编码。
2、 工作目标与职责
重点描述从事该职位的工作所要完成或达到的工作目标，以及该职位的主要职责权限等，标准词汇应是：负责、确保、保证等。
3、 工作内容
这是最主要的内容，此栏详细描述该职位所从事的具体的工作，应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作，包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。同时，在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件，以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。
4、 工作的事件特征
此项反应该职位通常表现的工作时特征，例如，在流水线上可能需要三班倒；在高科技企业中需要经常加班；建筑施工人员经常出差；一般管理人员则正常上下班等。
5、 工作完成结果及建议考核标准
此项反应该职位完成的工作标准，以及如何根据工作完成情况进行考核，具体内容通常与该组织的考核制度结合起来。
6、 教育背景
此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分析时，经常有这样的情况：某职员时一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工，但他的教育北京显然不能代表所需要的教育水平。在确定教育背景时应该考虑，如果让一位新员工来工作，他最低应是什么学历，而不一定是当前在职员工的学历。
7、 工作经历
此项反应从事该职位之前，应具有的最起码的工作经验要求，一般包括俩方面，一是专业经历要求，即相关的知识经验背景；另一个需要的是本组织内部的工作经历要求，尤其针对组织中的一些中、高层管理职位。
8、 专业技能、证书与其他能力
此项反应从事该职位应具有的基本技能和能力。某些职位对专业技能要求较高，没有此项专业技能就无法开展工作。而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。
9、 专门培训
此栏反应从事该职位前，应进行的基本的专业培训，否则将部允许上任或部能胜任工作。具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后，还必须经过那些培训。
10、 体能要求
对于体力劳动型的工作，这项要求非常重要。
职位说明书一般由人力资源部门同意归档管理。然后，职位说明书的编写并不是一劳永逸的工作。实际中组织内经常出现职位增加、撤消的情况，更普遍的情形是某项工作的职责和内容出现百年动。每一次工作信息的边哈都用该及时记录在案，并迅速反应到职位说明书的调整之中。在这种情况下，一般由职位所在部门负责人向人力资源部提出申请，并填写标准的职位说明书修改表，由人力资源部门进行信息收集并对职位说明书做出相应的修改。
职位名称
客户代表
职位代码
所属部门
市场部
职 系
职等职级
直属上级
客户主管
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
开拓、维持客户网络，完成签单销售计划。
工作内容:
%识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络；
%维持客户工作流程的正常运行；
%为客户策划宣传、组织文章、广告效果反馈报告和其他服务；
%根据工作安排，完成大客户的调研开发；
%签单收款；
%进行客户满意度调查。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销、广告或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、广告策划、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上的销售工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆具有与客户沟通的专门经验；
◆熟悉广告程序；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取；
◆诚实守信、严格自律；
◆具有团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室，经常出差。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
