一、奇妙的变化
这家美国大型零售商已经兼并了德国的95家商店,它希望借此在欧洲大陆站稳脚跟。现在它需要在一个以脾气暴躁的售货员和糟糕的服务而闻名的地区推广沃尔玛的经营方式。这种做法能奏效吗?
在位于法兰克福郊外的巨大的韦特考夫商店,出售的商品从香肠到沙发无所不包。10多年来,退了休的苏塔