传统企业做电商的8个关键策略
1、了解你的产品和定位
不是所有企业都适合把电商当成核心战略，在国内的互联网上需求最大的是所谓的屌丝产品以及家庭用品，消费者的价格敏感性依然很高。格兰仕空调在线下默默无闻，而在线上获得销售冠军，凭借的就是高性价比的产品。高端产品以及小众个性化产品，请慎重做电商，因为太小的销量意味着必然的亏损。
2、投放最适合你的平台
不是所有企业都适合天猫和京东，比如：化妆品、生鲜、酒类、茶叶以及母婴产品等，其实垂直电商更适合它们。因为这些品类产品细分较多，也很专业，人们不仅仅是购买产品，还会对之后的使用经验进行反馈和互动，这些专业电商使你可以精准营销。
3、电商平台也是社交平台
从电商业务开展的第一天，你就会惊讶于客户无穷无尽的抱怨和问题。这绝对不是开个网店那么简单，传统企业与客户原有的互动渠道很少，从你“触电”的第一刻起，你就要应对无数“吐槽”的客户。所以，请配备身心足够强大的客服人员，你也许会需要为之前的市场策略进行解释，你也会变身为知心大姐。
4、客户体验为王
很多企业以往电商就是多了一个网上销售渠道，但消费者需求早已增多，比如知名的内衣品牌维多利亚的秘密早就提供了网上购买指引工具；H&M则拥有3D虚拟试衣间。因为体验环节的缺失，很有可能造成大规模的退换货，这也许是线下不曾遭遇的。
5、组建属于自己品牌的电商团队
虽然如今有很多第三方服务商，各大电商平台也为传统企业推出多种培训和帮助，但即便只有3个人，也请建立专业团队，既了解自己的业务，也熟悉电商运作过程，否则兼职的市场人员很难用心做好服务。
6、关键的考验还在线下
就算是将销售平台转移到了线上，但考验品牌功力的地方还在线下：配送环节和售后服务环节，其实压力更大，考验整个供应链体系的应变能力和协同能力。此时可以充分利用原有的经销商体系，让他们成为电商业务的服务商，既能解决送货问题，也能提供更好的售后服务。
7、线下的成功不能复制到线上
这完全是两种打法和模式，必须要懂得归零和放下，要有在线上重新建立一个品牌的准备，将“触电”当成一次创业。全国最大的家纺品牌罗莱就在网上建立了子品牌LOVO，与线下品牌主打家庭市场高端华丽不同，新品牌的品牌理念是：为崇尚健康、环保、时尚的年轻人群提供最优质的产品，提倡乐活的全新概念。其不仅很好地为罗莱的产品年轻化起到了推动作用，也顺应了网络不同消费族群的需求，目前看这种在线上重新设立品牌的策略，日益被更多企业所采用。
8、电商不是渠道策略，而是市场策略
换言之，电商业务绝对不能“渠道为王”，传统企业必须从市场整体出发进行规划，盘活市场资源、更有效地服务客户才是核心。作为电商的负责人也必须能够协调公司内各个部门为我所用，否则仅仅利用电商来甩货或者做推广，缺乏足够的企业整体支持，当然就会有成长的烦恼了。
