组织行为经理-(19)组织行为经理
＃0
模拟试卷（九）
一、选择题
１、马斯洛将需要划分为以下等级（ ）。
Ａ、生理需要
Ｂ、安全和感情需要
Ｃ、尊重需要
Ｄ、自我实现的需要
２、自我实现的需要通常表现在以下方面（ ）。
Ａ、自尊方面
Ｂ、胜任感方面
Ｃ、成就感方面
Ｄ、社交的需要
＃1
３、人类的需要一般具有以下特征（ ）。
Ａ、多样性
Ｂ、层次性
Ｃ、潜在性
Ｄ、可变性
４、领导者根据激励理论处理激励实务时，必须针对部下的不同特点采用的方法有（ ）。
Ａ、工作激励
Ｂ、成果激励
Ｃ、批评激励
Ｄ、培训教育激励
＃2
５、工作报酬一般有以下两种（ ）。
Ａ、物质上报酬
Ｂ、奖金报酬
Ｃ、补贴报酬
Ｄ、精神上报酬
６、为了提高“罚”的效果，必须遵循以下规则（ ）。
Ａ、即时处理
Ｂ、事先警告
Ｃ、人人平等
Ｄ、对事不对人
＃3
７、职工的素质主要包括（ ）两个内容。
Ａ、工作积极性
Ｂ、思想政治觉悟
Ｃ、工作热情
Ｄ、业务技能
８、提高职工素质的激励方法表现在以下方面（ ）。
Ａ、思想政治教育
Ｂ、劳动竞赛
Ｃ、业务技术知识培训
Ｄ、能力的培训
＃4
９、领导者激励工作的本质特征是通过改善（ ）等处在因素，以诱使职工内在地产生奋发向上的进取精神和积极性。
Ａ、工作时间
Ｂ、工作内容
Ｃ、工作环境
Ｄ、工作条件
１０、沟通是指可理解的（ ）在两个或两个以上的人群中传递或交换的过程。
Ａ、信息
Ｂ、思想
Ｃ、交流
Ｄ、联络
＃5
二、简答题
１、在管理实践中，领导者注意批评方法必须做到哪些要求？
＃6
三、案例分析：
＃7＃0
１、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
２、Ｂ、Ｃ
３、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
４、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
５、Ａ、Ｄ
６、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
７、Ｂ、Ｄ
８、Ａ、Ｃ、Ｄ
９、Ｂ、Ｃ、Ｄ
１０、Ａ、Ｂ
＃1
答：（１）要注意对事不对人；
（２）要注意选择适当的用语；
（３）选择适当的场合；
（４）注意选择适当的批评时间；
＃2
本案例从“博迪肖普卫生用品公司”在一个落后地区办厂，取得公司业绩增长和社区环境改善双羸的这一个案入手，讲述了博迪肖普公司与众不同的经营之道。
博迪肖普公司的经营原则即“诚实经营，物有所值，大力支持环境和社区建设，充分相信每一个为公司工作的人。”这一原则其实是与公司的产品战略高度统一的。该公司的产品是纯天然卫生用品，属于绿色环保产品，因此，强调与环境的合谐，强调对改善环境有益，并向公众传递这一信息是公司的战略核心。
在这一核心战略的指导下，公司体现出与众不同的价值观，宣扬其盈利的目的首先是致力于教育，社区建设，其次才是股东分红。案例中公司在落后的伊思特豪斯设厂取得的利润竟有２５％投入到了社区的建设，并十分致力于员工的教育与沟通，从而达到了管理协调和公司产品形象提升这种一箭双雕的结果。公司把这一价值观归于其成功的一个方面。
成功的另一个方面，在于公司非正式的营销方式，严格的财务管理以及公司形象的维护与塑造。
＃3
