大众点评：下一个百亿市值公司
慢公司
互联网企业大多崇尚闪电般的崛起，但大众点评网的确是一个慢公司，这种慢不仅是一种态度更是由其商业模式决定的。在张涛看来，大众点评网的商业模式决定了他们不可能在一两年内迅速腾飞。
自始至终，大众点评做的都是一个本地化的生意，本地化即意味着只能一个城市一个城市慢慢做，在上海做的再好到了成都也要重新开始。从建立社区，引导氛围再到让社区用户持续产生内容以及通过机制保证点评的公正性，没有两三年的时间是不可能做好的。
同时，本地消费市场能有多大是和线下商业发展水平分不开的。试想如果大众点评不是选择在上海开始而是开在一个内陆省份的中小城市那么再好的营销手段在用户选择匮乏的情况下都是无力的。这种商业环境的成长是需要时间的，2011年的中国比2003年有着更多的商户开始有了迫切的营销需求，这也是大众点评到了这两年开始崛起的原因之一。
另一方面，互联网尤其是移动互联网的发展，让30-40岁的用户逐渐成为主流，之前一波互联网的特点是网民年龄偏年轻，由此带来的是在中国互联网第一个10年里网络游戏，即时通讯工具，娱乐类应用成为主流，而在更具消费能力的成熟人群逐渐被融入到网络中后，出于生活品位和经济实力，他们对于选择并消费吃喝玩乐就会有更加强烈的需求。
当然还有一个原因则是工具的进步。在手机只能打电话发短信的五六年前实现签到或者通过手机访问大众点评是一件不可思议的事情，那时候PC上的流量还是主流，可是，如果不是一次谋划已久的聚餐，又有多少人会在临时决定去哪个餐馆用餐之前再找个能用PC的地方查一下评价呢。
大众点评网在过去这么多年中建立起对商户的影响力，依靠的也是一种“慢”的心态。用户的真实点评是大众点评网商业模式的根基，因此，保证点评的公正性成为张涛亲手主抓的重中之重。在大众点评内部，有一个被张涛直接领导的神秘组织，被称为“诚信小组”，这个组织中包含从技术部门到运营部门的骨干，负责通过数据分析等手段保证点评内容的公正性。
例如，当后台数据显示同一个IP密集发布点评或者某家之前点评数寥寥的商户短期内高频率地被点评时，就会引起“诚信小组”的警觉，如果在调查之后发现商家自己刷点评或是竞争对手之间恶意攻击，这些点评就会被判定为无效点评，不会被算到影响商户美誉度的加权评分中，以此来保证点评的公正性。
此外，销售部门的任何人都没有权利干涉点评的公正性，尽管一些合作商户会选择付费的关键词搜索业务，但是用户在寻找商家看到这些商户时都会被标明是合作商户的推广活动，并不影响正常的搜索算法。
尽管手机客户端推出后大众点评网在用户数上火箭般的增长，但是与之相对的则是在保证点评公正性上依旧沉着而扎实，某种程度上，在这个领域，慢就是快。
2011年无论是口碑还是用户数的爆发性增长让大众点评网成为越来越多人关注的焦点，在关注的过程中同样少不了这样的问题“大众点评会不会在2012年上市？”。
人们期待大众点评尽快上市是有理由的。2011年11月，被投资人戏称为“美国版的大众点评网”的Yelp向美国证监会递交了IPO申请，在此之前，Groupon和另外一家点评类网站Angie’s List实现上市，从外界环境来说，对于大众点评上市这是个利好。
而在国内，团购泡沫的渐渐破裂让人们看到单靠追逐概念的无力，之前积累8年做足内功的大众点评网在进入团购后轻而易地的取得了不俗的成绩，而在LBS领域，越来越多的人意识到，签到只是手段，签到背后的服务才是核心，而论及能够提及服务的能力，没有任何一家公司能够与在商户和用户端都有庞大数据积累的大众点评网匹敌。在开发者人群中，许多在LBS领域做开发的团队都希望在资源上能够与大众点评进行合作。越来越多投资人相信，在O2O引领的下一波浪潮下，大众点评一定会成为一家里程碑意义的公司。
不过，对于外界这种近乎“黄袍加身”的期待，张涛却显得不着急。在张涛看来，一年时间里员工数从不到300增长到超过1600人，如何消化公司的迅速成长是一个比上市更加迫切的事情。大众点评所处的领域是线上与线下对接的战场，从业务上无论是团购还是签到，最终竞争的焦点都是线下能力的比拼。而线下竞争力的关键则是管理能力的较量。
“最近团购出了些问题，这个行业最容易出问题的就是管理层面。如果管理是靠纯粹挖人挖过来，那么团队的凝聚力就会有问题；大家都是靠上市的利益来刺激的话，一旦上不了市也会出问题；如果做事做得太激进，贴钱或者广告烧钱烧得太快，现金流断裂也会很危险。这些都属于管理问题，人的管理，公司财务管理，文化管理等等。”张涛说。
正因为如此，在2010年来自IBM的人力管理专家凌振文加入大众点评网担任负责HR团队的副总裁，“当时还觉得我们一个几百人的公司找一个管理过上万人大企业的人事专家过来是不是有点高射炮打蚊子，到了2011年经历了人员的急速扩张才发现在管理上的未雨绸缪太必要。”龙伟说。
张涛在现阶段主抓管理的谨慎的背后是大众点评网相对稳健的扩张战略。
按理说2011年业务上突飞猛进，张涛却并不愿意“宜将剩勇追穷寇”般大胆扩张。在他看来，人的扩张是跟着公司的战略走。当初盲目扩张的基本都被洗牌洗掉了。同时大众点评是一个本地生意，是急不得的，同时他认为公司扩张实质上是一个管理问题，地基搭的不深，将来楼就会倒掉，没有很好的文化传承，没有很好的管理机制会出问题的。
他同样不认为中国有近百个城市适合做本地化营销，事实上在中国有较多商户存在营销需求的城市不超过40个，“在此基础上我们不会盲目的扩张城市数量，而会在每个城市都进一步做深做扎实。”张涛说。
