美国感恩节在线销售持续增长，移动端比重超22%
IBM通过旗下数据服务Benchmark，再度对美国消费者如何在感恩节涌向互联网开启圣诞购物旺季进行了跟踪调查。早期数据表明，今年美国网上销售额将再次呈现增长趋势，但增长幅度不及2012年。整体而言，感恩节网上销售同比增长9%，低于2012年同期14%的增幅。在线订单平均价值也略低于去年同期。IBM告诉我，进入今天以来，在线订单的平均值为132.13美元，而2012年则是132.57美元。
IBM表示，该公司实时追踪了800家零售商的数百万单网上交易，最终得出了这一数字。IBM的调查结果表明，移动等新平台更受用户欢迎：在所有的在线流量中，移动端流量占到35%以上，而2012年同期则为30%左右。移动端销售额在网上销售总额的比重超过了22%。
移动端流量和销售额持续增长并不令人感到意外：除了越来越多的人使用智能手机和平板电脑的大趋势，具体到感恩节，许多人要与亲朋好友相会，他们往往聚集在起居室，可能一起看电视，或是结伴出去逛街，或是出席其他活动。这意味着他们在电脑上花的时间更少，在更小、更便携的屏幕上花的时间更多，以便及时捕捉网上的最新优惠交易。
IBM的数据也支持了我们在其他地方看到的一种趋势，即平板电脑而非智能手机，正将越来越多的流量转变为购买行为。IBM表示，今天以来，智能手机在所有网络流量中的占比为22%，而平板电脑的占比仅为12.5%。但是，平板电脑在所有网上销售额中的占比为13%，比智能手机高出1.5倍，后者的占比为9%。平板电脑的大屏幕也令网上订单的平均值更高——125美元，而智能手机则为114.21美元。
在平台方面，iOS设备用户感恩节参与网上购物的热情再度领先于Android设备用户。虽然iOS平台的全球市场份额不断遭到Android平台蚕食，但在美国市场，它仍然赢得了大部分消费者的青睐。IBM表示，用户通过iOS设备完成的交易额在所有网上销售额的占比为17%，是Android设备用户的3倍以上，后者的占比仅为5%。
与此同时，iOS设备用户每订单交易的平均花费为120.03美元，同样高于Android设备用户114.19美元的每订单平均花费。迄今为止，iOS设备在所有网上购物流量站的占比为24%，而Android设备为10.5%。
IBM去年的一份报告曾经引发了一点争议，当时该公司称社交网站在感恩节所有网络销售额中的占比仅为0.2%。今年的情况稍好一些：社交网站在感恩节所有在线销售额的占比约为1%。IBM发言人告诉我：“这并不代表社交不重要，只是说它对网上销售更多是间接影响，即消费者对产品、品牌和用户体验的感知和认识，这些都会影响到购买行为。”
截至目前，Facebook在推动更有价值购买行为上领先于Pinterest：前者的每订单平均价值为108.41美元，而后者则为102.61美元。IBM指出，Facebook转发流量生成的销售额比例达到43%，同样高于Pinterest转发流量生成的销售额比重，“这或许表明消费者对好友圈推荐的商品信心更足。”
IBM表示，将在几小时以后再度更新数据。去年，感恩节在线销售额全天持续增长，到午夜12点，销售额比2011年增长17.4%，移动端销售尤其强劲。2012年感恩节，在使用移动设备的消费者当中，大约25.3%访问了零售商网站，比2011年增长了66%。18.3%的消费者通过移动设备购买商品，比2011年高出65%。
市场研究机构Forrester Research对整个圣诞购物季网上销售额的预测比IBM今天的数据更乐观。据Forrester Research估计，美国今年圣诞购物季的网上销售总额将达到787亿美元，相比2012年同期684亿美元增长15%。Forrester Research称，多达1.67亿的消费者节日期间将选择在线购物，整个节日期间的平均消费额预计为472美元。Forrester Research分析师苏查理塔·穆尔普鲁（Sucharita Mulpuru）说：“强劲的经济增长及低失业率，预示着节日在线销售额将出现健康增长，并将消除因政府关闭带来的任何负面影响。”
更新：IBM在美国东部时间下午3点发布的最新数据显示，在线销售额持续小幅增长，如今已比2012年增长9.4%。移动端流量占比升至36%，而移动端的销售额同样出现上升，如今在所有在线销售额的占比达到14%。智能手机在所有在线流量中的占比为23%，平板电脑的流量占比为13%。平板电脑在所有网上销售额的占比升至14%，而智能手机的占比则降至8.5%。
平板电脑的平均销售额也出现攀升，每订单平均值为126.26美元，而智能手机的每订单平均值为113.19美元。iOS平台与Android平台在网上销售额的占比差距还在拉大，如今是18%比15%。两个平台的平均销售额差距也在拉大：iOS设备用户每订单平均销售额升至121.46美元，而Android设备用户则下降至111.12美元。目前，在所有电商流量中，四分之一来自于iOS设备。
在社交网络方面，Pinterest转发流量生成的订单平均价值上现已反超Facebook。根据IBM发布的最新数据，Facebook转发流量生成的每订单平均价值现在为108.19美元，而Pinterest转发流量生成的每订单平均价值为110.38美元。
