IBM：社交购物依然不温不火
所谓「社交购物」，指的是通过 Facebook、Twitter、Pinterest 等社交网路的推荐完成的购物行为。通过对用户行为和用户兴趣的挖掘进行精准广告投放，一度被视为社交网路最大的商业价值，然而，在去年的「黑色星期五」的消费报告中，IBM 表示社交网路广告对于在线销售影响不大。
一年过去了，这一情况似乎并没有得到改观。
据 AllThingsD 的报道，IBM Benchmark 追踪了约 800 家电商网站的流量和销售数据后发现，在本周所有电商网站的访问量中，只有 1% 的消费者直接来自社交网路。而在所有订单中，也只有不到 1% 的订单是由社交网路转向电商网站的。
IBM 战略主管 Jay Henderson 表示这并不意味着社交网路不重要，只是到目前为止还无法证明社交网路给电商网站带来流量、推动用户转化行之有效。
今年，IBM 没有公布社交网路对电商的转化率。一位发言人表示，今年来自社交媒体的流量和销售数据基本维持持平，增长率仅为个位数。「由于改变不大，我们认为这不是什么趋势。」
去年的报告显示，社交网路对「黑色星期五」电商销售的贡献仅为 0.34%。
之所以出现这种情况，可能源于两个原因：既有可能是因为用户还没有适应这种形式，也有可能是因为该领域仍然仍处于发展初期。
不过，AllThingsD 也提到了 IBM Benchmark 统计方式的限制。IBM 追踪的是来自社交网路的直接转化流量，即购物者直接从社交网路进入电商网站，中间没有访问其它网站，才会被算作是转换者。但事实上，很多情况的转化，是消费者在社交网路上看到广告，然后藉助搜索引擎搜索才进入电商网站的。
