实物馈赠好处多实物馈赠好处多
所谓实物馈赠,我们是指以“馈赠给消费者额外产品,但与商品价格无直接联系”为共同点的一类促销形式。
实物馈赠的方式目的有二:
赠给消费者额外的一件商品,与节约现金的减价馈赠不同。
在企业和消费者之间建立起更丰富、更具魅力的交流。
不同类型的赠品
1)直接赠品。直接赠品是指和所购商品同时赠出的商品,因为
赠品: ——或者置于商品包装内; ——或者置于外包装上; ——或者由收银处发放(此种情况极少)。商品必须有吸引力,因为赠品的目的是要鼓励购买,并鼓励下次购买。直接赠品可分为三大类:
——儿童赠品:通常可以是微缩模型、拼图版、塑料玩具、粘贴纸, 儿童固然是直接赠品所瞄准的特殊对象,但绝不是唯一的。
——实用型赠品:主要以成人为目标,让他 们信任产品的实用性,从而鼓励他们购买。实用型赠品都应该是原装的,并且对所售产品来说,应该是一个补充。
——快乐型赠品:这类赠品可面对所有的人,并且能达到企业娱乐购买者的目的,帮助企业建立另一种风格的企业客户关系。比如,某商店根据顾客的消费额,送出不同的赠品供顾客挑选:花瓶、镜子、小手绢、钱包、花盆托……,这些赠品都放在收银处,这样,当顾客离开商店时,手中就多了一件企业赠送的,但也是他自己挑选的喜爱的赠品了。
2)销售点参与直接赠品的赠送。 有时赠品和产品的情况很相配,但相比之下,产品的价值反而显得太低了,这时,就可以让销售点参与到这项促销活动中来:消费者必须在该销售点内除了购买指定商品之外,还必须购买一定金额的其他物品,然后才能得到赠品。
3)日后赠品。这种赠送的原则和直接赠品是一致的,所不同的是,它要求购买者也要做出一定的贡献:消费者不能立即得到赠品,而必须将一份或多份的购物凭证寄往指定地点,然后通过邮局可以得到赠品。这种形式主要用来让生产商巩固消费群体, 针对一些价格低、周转快的商品。和直接赠品相比,这种方式更经济,因为赠品只赠送给提出要求的消费者。
具体操作时,必须遵守以下三条原则:
——必须根据顾客再次购买的频率来计算获得赠品所要求的购买数量。数量不能太多,否则偶尔的购买者会认为与其无关;数量也不能太少,不然所有的购买者都会来索取赠品。
——这种促销手段主要运用于产品的成熟期 (指面对竞争对手但仍广为熟知的产品)。
——必须选择合适的、有新意的赠品,一为抬高产品及企业的身价,二为让消费者用后放心。 比如:间接赠品的一个有创意的例子是:购买某件商品后,免费赠送一卷胶卷。消费者将购物凭证寄往指定地点之后,主办者将回寄给他一卷胶卷,同时建议他到某一家冲印社去冲印胶卷。由于该冲印社将从中获得生意,因而整个活动的管理工作由该冲印社负责。
4)可再利用的包装赠品。这类赠品并不适用于所有的产品,因为包装必须适合进行一定的转型,但不损坏内装的产品。装洗衣粉的小桶,芥茉罐,速溶咖啡瓶,速食菜盆……,这些包装都具备转型的可能性,可以转换 民垃圾桶,临时搁脚凳,有装饰或不加修饰的喝水杯,密封的短颈大口瓶,烹调盆……。家庭主妇由此可以将美观与实用连在一起。当她将洗衣粉桶转为制冰器、垃圾桶或是搁脚凳时,她便会认为节约了一大笔钱。送她如此一件实用的赠品,会令她感到很舒心,并且对这类促销充满信任。