携程：“蝶变”之路并不轻松
回顾2000年，在旅游网站纷纷登台之时，旅游网站将取代传统旅游企业的舆论被炒得沸沸扬扬。曾几何时，这样的声音随着旅游网站的日渐衰落却不再有人提及。而传统的旅游企业也一如既往地踏踏实实地生存着。相反的是，现有的旅游网站在强大的资本经济的支撑下已经越来越向传统经济靠拢了。如今，最大的旅游网站携程在这一成长过程中又会遇到怎样的难题———
早在2001年携程就提出要做旅行服务公司。那个时候携程已经收购了现代运通，宾馆分销业务日渐火爆，定位也日渐明确，用携程CEO梁建章的话来说，就是要用互联网的高新技术来做中国最成功的旅行服务公司。
全面落地：互联网与传统行业并驾齐驱
从最初的一家旅游服务类的网站渐渐转变成旅行服务公司，携程发展进程历经好几年的时间。最初，携程在收购了国内最早、最大的传统电话订房中心现代运通后，又收购了北京最大的散客票务公司———北京海岸订票中心，并与各地票台合作建立了全国统一的机票预订服务中心，在主要城市组建起机票配送队伍。接下来，携程又把目光投向了度假旅行服务这个新的业务领域。在与华程西南旅行社合作后，于今年的2月25日，携程又成功收购上海翠明国旅，并与其形成紧密的战略合作。而去年12月，携程成功在美国纳斯达克上市，成为中国第一家在美国上市的旅行服务企业。
在携程翠明国旅的揭牌仪式上，携程副总裁、携程翠明国旅董事长范敏说，尽管这次与携程结盟的这家旅行社以前的规模不大，但是对于携程未来的发展意义重大。此番收购是携程全面进军度假旅行服务领域的一个标志。这也意味着携程继酒店预订、机票预订后，开始启动休闲度假资讯服务市场，更标志着携程已真正成长为一个全方位的旅行服务公司。
而被收编的翠明国旅则看重了携程广泛的、高档次客户量及客户群。原翠明国旅老总严刚毅直言不讳地对记者说：“现在旅行社的竞争相当惨烈，上海到香港的旅行团只卖到900元，这样的做法还能走多远？”在严刚毅看来，目前，我国的旅游业正处于变动时期，旅行社的老总都很困惑，也都希望能走出一条发展的新路子来。旅游市场不断细化，逐步形成分工体系，商务、散客、会展和奖励旅游有更广泛的前景。于是，翠明国旅选择了携程，利用多种形式把企业做大，形成战略联盟。不容置疑的是携程旅行网已拥有700多万注册会员和60多万常用客户对翠明国旅来说是个巨大的蛋糕。严刚毅说：“在携程网上发布我们的线路，吸引来的肯定都是相对高端的客户，那么香港游也不会再卖到那样低的价格了。”
据范敏透露，“我们的最终目的就是要利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段，为商务散客与休闲客人提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务。”范敏颇有信心地说。
走在前沿：新经济招致争议最终会被认可
这样的“错位竞争”也引来一些人的不满，他们认为携程是在和传统的旅行社抢生意。而此次携程借壳收编再次进军度假旅行业又给传统旅游行业带来了不小的压力。有舆论说携程是在“违规”操作。所谓的“规”指的就是《旅行社管理条例》。据了解，目前，市场上有六类公司都在做旅游。如像携程这样的旅游网络公司，其业务是提供旅游资讯服务，提供预订服务；而差旅服务公司，也同样预订机票、酒店，然后提供各种服务；还有就是公安部批准的出境代理，不仅代办出国手续，并且提供出国后的全套服务；包机公司提供包机业务，各种形式的俱乐部，组织远足、登山、自驾车，这些俱乐部业务更趋近于旅行社业务；最后就是旅行社业务。这些都是属于旅行中介服务。而《旅行社管理条例》也只是对旅行社进行了规定。
携程的发展给传统旅游企业带来的不仅仅是压力，更是动力。
一位资深的旅行社老总说，在没有网络旅游公司之前，旅行社的竞争就很激烈，并不是说把这些公司都取缔了，我们旅行社的日子就会好过些。我们要做的是更好地壮大自己。
值得注意的是，在3月1日正式实施的《上海旅游管理条例》中，已经将网络旅游纳入其中，对其做出了规定。相信在不远的将来，像携程这样的新经济会越走越好，并得到更多游客的认可。
