短信息服务三大成功原则
走到一起的无线互联网并没有像人们预想的那样甜蜜幸福，WAP似乎重新诠释了world wide wait的含义，而且还加上一个E，不是E－business的E，而是Expensive的E。2000年新奥尔良无线展会的分析家们也无可奈何地认为，由于性能以及价格等各方面原因，WAP的全面普及可能还需要四五年时间。这场过早发生的联姻让我们怀念无线和互联这些年来通过“短信息服务”两情相悦的日子。不可否认，与WAP贫乏的信息资源和昂贵的接入成本相比，短信息服务显得可爱得多。
目前，在国外，尤其是在欧洲，短信息服务已经成长为电信运营商的重要收入来源。但是在国内，短信息服务的发展还远远不够。其主要原因有三：一是手机界面上输入中文比较困难，同时中文字库也会占用大量手机内存资源；其二，在手机短信息平台上成熟的应用还不多，并没有特别好的理由使用户选择短信息服务；其三，运营商对短信息服务的前景估计不足，市场推广力度不够。
不过，有两个关键的原因使得基于短信息的增值服务前景越来越光明。首先，手机、PDA等移动终端越来越智能化，其性能不断提高，价格不断降低；其次，一个标准化的环境正在完善，跨平台的通信方式令移动电话和互联网的联系愈加紧密，基于互联网的大量信息资源可以很方便地被引入移动通信终端。
短信息增值服务的前景固然非常广阔，但是，要想有效利用短信息增值服务所带来的商机，有三个条件缺一不可。第一是要有足够的渠道。渠道建设是最基本的建设，没有渠道根本谈不上服务。这一点对于中国的信息服务商倒是一个有利因素，因为中国的短信息渠道只有两家，一是中国移动，一是中国联通，也都是使用GSM标准，渠道建设主要落实在与这两家运营商展开合作，共同开发短信息增值服务的市场。同时，作为移动运营商，应该认识到短信息服务的美好前景，促进短信中心的建设，引进和开发先进的短信息平台和技术。第二是要有充足的信息源。作为短信息增值服务，真正能让用户拿出钱来的只有信息，说到底客户是为他所得到的信息在付费。所以，没有充足的信息源，就无法吸引到客户。作为信息服务商，最重要的工作就是如何收集、整合基于有线互联网络的大量信息，并把这些信息通过这些渠道送到用户手中。更进一步的，仅仅拥有信息还是不够，还必须通过信息服务系统给信息分类，加强信息的有效性、本地化以及个性化，使每一个用户得到的都是需要的信息。第三则要有成功的商业模式把以上这两点结合起来。找到一个运作的切入点，使特定的信息能够通过渠道传送出去。这一点说到底就是要找到一种适合于手机短信息技术的应用。
现在，已经有一些很好的应用正在浮出水面，例如基于短信息服务的手机炒股，市场前景就相当看好。还有诸如信息点播、证券信息点播等等。当然，好的应用远不止这些，在这方面国内信息服务商可以借鉴一些国外的先进经验和成熟应用，同时也应该立足本土，仔细研究国内用户的消费倾向，以开发出适合中国用户的成熟应用。目前，国内已有一些无线增值服务提供商，为短消息服务提供增值服务平台，把后台的信息资源和移动通信运营商及其用户有效沟通起来。像北京量子网络通信有限公司的增值服务平台，就是基于互联网的的跨平台通信体系，通过网关将来自不同平台的数据信息以短信形式送达用户。
短信息服务的前景是光明的，但是，要取得更大的发展，短信息服务还必须继续完善。首先是要开发出更多的、更有价值的应用；其次则要进一步提高系统的容量和稳定性，以处理日益增长的数据流；第三，WAP虽然仍有一些技术问题有待解决，但是互联网联姻无线通信的趋势是不可逆转的。短信息服务是兼容WAP的，这就要求短信息服务系统能够在个性化服务方面更加细致，通过强大的系统功能代替用户在网上浏览、查找，以此来和WAP达成共存，形成不同层次的消费结构，形成共同发展的态势。
无线通信和互联网的结合将成为信息革命的一场重头戏，短信息服务在这场戏中扮演的角色既是一个先行者，又是主角之一。
