苹果iPad从十个方面彻底改变了传统零售业
众多周知,苹果的产品不仅仅具有精美的工业设计、超前的功能和良好的使用体验,那些全新形态的产品,往往会从多种方面改变人们的生活、甚至是影响其他行业。比如苹果iPad,它不仅仅是开创了一种全新的互联网和多媒体体验,从某些方面来说,它对传统零售行业也产生了积极的影响。
1. 互动展示
在AppleStore中,我们可以看到,不论是iPhone、iPad还是Mac,都摆放在开放的空间,用户可以自由体验,让人流连忘返,从而增加销售量,这便是互动展示区别于一般锁在橱窗中的魅力所在。这种模式也为其他行业的商家提供了灵感,比如纽约时尚品牌Kate Spade,近期就在东京开设的旗舰店中,使用iPad代替传统纸质宣传文件,商店经理还可以自由更换宣传内容,获得了非常好的推广效果。
2. 进行支付
3. 视频/演示
4. 推广
5. 分享
毫无疑问,iPad还是一个非常方便的社交平台,商家可以通过推出专用App,实现更好的推广效果。比如福特汽车,允许用户分享自己汽车的各种信息;或是一些时尚品牌,可以通过拍摄自己的照片,进行虚拟装扮,再发送给朋友参考。
6. 定制化服务
客户的定制化服务,也可以轻松通过iPad来实现。一些运动型品牌如彪马和匡威,都推出了自家的App应用,让用户可以尽情发挥想象力,定制自己专属图案的运动鞋,并发送到厂家,几周后就可以拿到货品。
7. 客户服务
作为一款互联网终端,iPad良好的沟通能力也让商家可以将其作为客户服务的工具来使用。通过专属App,能够实现在线咨询、协助,大大节省了用户去实体店排队咨询的时间。iPad也被广泛用于银行业,客户代表可以通过iPad实时查看信息来帮助用户解决问题。
8. 点单
9. 互动比赛
一些聪明的商家,不仅将iPad作为演示、服务工具,甚至使用它们来进行一些有趣的店内活动。商家通过在电脑设立iPad,并研发专用的竞技类应用,要比简单的问卷调查或是复杂的活动更适合现代用户。
10. iBeacons优化销售
在iOS 7中,iBeacons作为一个新特性而出现,允许用户通过蓝牙4.0进行低能耗定位。也就是说,通过iBeacons功能,可以让商家方便地掌握商店中最受欢迎的部分,从而进行分析,更好地进行销售优化。