促销策略案例:成也广告,败也广告
一九九一年三四月间,“忽如一夜南风来”,换肤霜之风从广州、上海刮至北京。在其响亮的“换肤”名称让人备感惊奇的同时,报纸上整版连片的广告也让人过目难忘。于是各大商场的换肤霜柜台前很快排起长队,以至于厂家不得不发号限购。消费者捧着八十元一套,名为清洁乳霜、奇妙换肤霜、活性营养霜的三种瓶子欣喜而去,无不虔诚地等待奇迹出现。
究竟会有什么样的奇迹?给换肤霜的广告中称:
“奇妙换肤霜”不用打针吃药,不用开刀手术,使用一次到八次,就可以使皮肤有粗糙、灰暗、苍老,变得细腻、光洁、富有弹性,具有“焕然一新”的奇效。
遗憾的是“抢购热”过后,换肤霜并未带来什么奇迹,却招来消费者协会门前的“投诉热”、“面部出现黑斑”“用后头晕症状”等等,换肤霜没有回青春,却给消费者换来了烦恼,遭到抨击最多的便是“换肤霜”的广告宣传。
尔后,北京市工商局正式下文暂停换肤霜的广告宣传,文件规定:“根据该换肤霜的广告宣传中存在不实之处,即北京消费者协会近期收到大量投诉,要求北京广告宣传单位立即停止对其宣传……
北京市场,换肤霜终遭遗弃。
[试析]
结合本文谈谈换肤霜遭遗弃的原因。
[分析]
随着市场竞争的日趋激烈,企业的发展自然离不开广告宣传这一打砝码。消费者也需要从广告中获得信息,作为购物指南。收看电视,翻阅报刊,广告令人眼花缭乱。好的广告是座能够同商品和消费的桥,而言过其实的虚假广告则会使商品在市场上遭到消费者的遗弃。换肤霜之所以被遗弃,正是应为它在进行广告宣传时,言过其实的宣传换肤霜的“神效”,而这种“神效”并没能像其广告宣传所说的那样,使用八次后可使购者用者的皮肤由粗变细,由黑变白,由老变嫩;而是给消费者带来了不良的反应,甚至留下了终身的痛苦,像这样与商品质量相去甚远的广告,是经不住实践检验的,名为广告,是为“诓告”!由此看来,利用虚假广告攫取金钱牟取暴利的手段,是行之不久的,终会后遭到消费者的遗弃。