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组织行为经理-(33)组织行为经理

热度556票  浏览19次 时间:2011年5月04日 16:04
工业绞盘

#0

           模拟试卷(三)

一、选择题。

1、塑造组织文化的首要战略问题是( )。

  A、组织价值观

  B、组织文化观

  C、组织规模

  D、组织领导者

2、组织价值观一旦成为固定的思维模式,就会对( )作出好坏优劣的衡量评判,或者肯定与否定的取舍选择。

  A、内在驱动力

  B、现实事物

  C、社会生活

  D、实践活动

#1

3、组织精神一般是以高度概括的( )精炼而成的。

  A、文化

  B、内涵

  C、气质

  D、语言

4、企业要赢得良好的社会形象必须做到( )。

  A、实力雄厚

  B、提供品质优良的产品

  C、产品造型美观

  D、优质的服务

#2

5、组织要树立良好的社会形象必须做到( )。

  A有赖于与社会广泛的交往和沟通、

  B、实事求是地宣扬自己的社会形象

  C、在力所能及的条件下积极参与社会的公益活动

  D、统一鲜明的服饰

6、组织价值观是指组织评判事物和指导行为的( )。

  A、组织精神

  B、基本信念

  C、总体观点

  D、选择方针

#3

7、组织价值观具有不同的层次和类型,而优秀的组织总会追求( )。

  A、崇高的目标

  B、英雄人物

  C、领导集体

  D、管理阶层

8、组织发展的关键时刻,组织成员总是以( )的言行为尺度来决定自己的行为导向。

  A、领导者

  B、英雄人物

  C、领导集体

  D、管理阶层

#4

9、组织文化以多种形式传递给员工,最常用的有( )。

  A、故事

  B、仪式

  C、物质象征

  D、语言

10、最初的组织文化源于组织创建者的( )。

  A、选择标准

  B、经营理念

  C、个人兴趣

  D、市场需求

#5

二、简答题。

1、选择正确的组织标准要抓住哪些要点?

#6

三、案例分析:

#7#0

   1、A

   2、B、C

   3、D

   4、B、C、D

   5、A、B、C

   6、B、C、D

   7、A、C、D

   8、B

   9、A、B、C、D

  10、B

#1

  答:(1)组织价值标准要正确、明晰、科学,具有鲜明特点。

    (2)要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。

    (3)要切实调查本组织员工的认可度和接纳程度,使之与本组织员工的基本素质和谐。

    (4)审慎地筛选出符合本组织特点,又反映员工心态的组织价值观和组织文化形式。

#2

1、一个企业、一个产品要在市场上成功,其战略设计是首要决定因素。当然进入市场的时机选择也是相当重要的。在营销策划时,4P组合的选择和搭配却是进入市场,满意顾客的关键。虽然有美国、日本迪斯尼成功的经验,但却不能代表欧洲迪斯尼一定成功。在做SWOT分析时,对市场(游客)的影响因素分析是估计不足的。在欧洲严重的经济衰退期间进入市场,其游客人数及其消费水平是可想而知的。

2、从内部管理说,尽管迪斯尼在美国、日本都有成功管理的经验,但在欧洲却不一定完全能适用,如游客的早餐需求、习惯、饮酒的嗜好。当地员工培训以及欧美文化差异的调整都存在问题,公司对欧洲游客消费特点掌握不够。

3、在公司营销策略上也失当,如产品项目的欧洲化,门票、用餐、住宿的价位确定等。

4、当然,眼前最严重的还是过于沉重的债务偿还问题。根据案例描述,似乎见到了曙光。

5、问题:进行欧洲迪斯尼受挫的原因分析。

#3

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