腾讯启用新品牌RTX进军企业即时通信市
腾讯即将在第三季度正式启用新品牌RTX，中文名称为“腾讯通”，拉开了进军企业即时通信市场序幕。
什么是RTX？
据腾讯公司的解释，RTX是腾讯公司的核心技术品牌，同时作为腾讯企业即时通信的产
品品牌，取代原有的“企业QQ(BQQ)”。
简而言之，RTX从字面上解释，有三重的意思：
1、腾讯公司的定位Real-time Tech eXpert(实时技术专家)；2、腾讯公司提供的企业产品和服务是Real-Time (实时交换、实时快递和实时扩展)；3、腾讯公司为客户提供Reliable Tech eXperience(可靠的技术体验)。另外，“X”的形状还代表多种通信方式的交互。
不过，在个人交友娱乐市场上，腾讯公司将继续沿用和大力发展原有的QQ品牌。
企业即时通信
目前，企业网络中即时通信工具的应用非常普及。有关的调查显示，QQ等免费的个人即时通信工具在企业中的安装和使用率达到了70%以上。但是，现在的个人即时通信工具基本上是用于个人交往用途。鉴于安全和可管理性的考虑，不少公司限制员工使用即时通信。
针对这种情况，业界曾进行深入的探讨和研究，并一致认为，加强了安全性和可管理性的企业即时通信(Enterprise Instant Messaging，EIM)将成为下一代主流的企业通信平台，可以大幅度提高企业的生产力。世界著名的IT咨询公司Gartner更提出了RTE(Real-time Enterprise)，即实时企业的概念。
Gartner Group认为，RTE是指企业能通过使用最新信息，在关键商务流程中消除管理和实施中的延迟，从而提高其竞争力。Gartner所做的调查表明，企业如果正确应用RTE，将使自己的收入增加15%-20%左右。Garnter的研究报告同时指出企业即时通信是实现RTE的关键技术之一。
从BQQ到RTX
作为亚洲最大的即时通信服务提供商，腾讯公司自然不会对巨大的企业即时通信需求坐视不理。早在2001年12月发布了RTX的前身----企业QQ(BQQ)。经过一年半年的发展，BQQ至今已经发布了6个升级版本,产品稳定性大为增加，功能也得到明显的增强。相比国外同业，BQQ更加贴近中国企业用户的使用习惯，因此BQQ的注册企业用户已经超过了七万家，每天联网对外的活跃用户近万家。有关的调查表明，95%的企业用户使用BQQ后，生产效率得到了不同程度的提高。
腾讯此番推出RTX，不仅仅在品牌上对产品有所提升，而且在原来BQQ的基础上，更为注重提高了企业所需要的安全性、可管理性和高效性。同时，根据中国企业的实际情况，RTX强调了高实用性和易用性。
据腾讯企业事业部工作人员透露，RTX产品将于第三季度正式发布。RTX现在的主要功能包括：即时通信，视频语音通信，手机短信(双向群发)，讨论组，网络会议和组织架构目录等。未来规划的功能还将包括：远程办公室的通信支持，企业和个人服务交流，企业和企业交流，员工的出差支持，基于IM技术的呼叫中心，IP电话等等。
另一方面，和一般的个人产品不同，RTX企业版还将会有针对的提供商用服务，例如：电话支持、软件免费升级、赠送短信套餐、Web上的企业网页介绍，甚至在QQ上发布企业的简介等等。很明显，作为企业市场的新秀，腾讯公司所做的显然是要让所有购买RTX企业版正式版软件的客户觉得物超所值。
据称，RTX产品和技术可以用在企业的各类应用中，如ERP、OA、CRM和各种行业应用。腾讯公司将为广大第三方软件商提供二次开发API接口、SDK包和良好的技术支持。
在BQQ正式更名为RTX后，腾讯公司还表示：将继续在网上提供有部分功能限制的RTX测试版，供大家测试参考。
腾讯此番启用新品牌RTX，无疑是想在刚刚兴起的企业即时通信市场里面先拨头筹。但愿在脱离了QQ、聊天、娱乐等元素后，腾讯RTX能在企业市场上充分发挥其技术优势，帮助中国企业实现信息的实时化。
从QQ2003到RTX是一种战略突破
从沟通的角度看，所谓信息不外两种，商务沟通和个人信息，而个人信息又包括个人事务和娱乐体验。如果将IM定位为“记忆棒”，定位为及时信息平台，腾讯“从QQ2003到RTX”的疑惑便迎刃而解，我们至少可以解读到这样一些信息：
1、从QQ2003到RTX是对IM市场的全方位介入。腾讯推出革命性的QQ2003，紧接着又启动RTX新品牌进军企业市场，标志着其不满足于将自身定位为娱乐及时信息平台和服务提供商，而是对商务市场和个人市场进行理性细分后的一种战略决策，向两类不同的用户推出不同的品牌，提供不同的服务(如下图)，既保证了不同用户的需求特质，又有效避免了品牌混乱。
2、QQ2003的改版标示了腾讯开始由平台提供商向平台和服务提供商的全方位转换。QQ2003技术上采用开放式、可扩展的网络应用平台RTX，引入QQ秀、MMS，整合语音聊天、组群，提供游戏支持和整合，不仅保证了风格的清新和自身应用的整合，更可实现对其它SP内容的接入集成，从而使得QQ2003真正成为一个娱乐和体验的平台，用户既可以在这里体验QQ秀等个性化、定制化应用，也可以尽情享受其它SP的诸如MMS、网络游戏等应用。
3、超越竞争的市场策略。从QQ2003到RTX，标志着腾讯对IM市场的独特认识和IM平台与服务提供商的独特定位，这是一种纵向一体化的发展战略，是建立在对IM市场需求和发展基础上战略选择，是一种超越竞争的市场策略。
