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组织行为经理-(35)组织行为经理

热度674票  浏览18次 时间:2011年5月04日 16:04
工业绞盘

#0

             模拟试卷(五)

一、选择题。

1、组织变革可能遇到的阻力包括以下方面( )。

  A、心理因素造成的阻力

  B、决策的失误

  C、经济因素造成的阻力

  D、社会因素造成的阻力

2、任何一个群体要维持自己的生存,都会在群体中形成一致的( )以保持群体成员的一致行动。

  A、平衡状态

  B、价值观念

  C、共同的态度

  D、行为规范

#1

3、组织成败的关键取决于员工( )。

  A、积极参与

  B、是否合作

  C、目标取向

  D、授权

4、个体抵制变革的原因有( )。

  A、安全和习惯

  B、经济因素

  C、对未知的恐惧

  D、选择性信息加工

#2

5、组织的( )在很大程度上会决定变革的速度和程度。

  A、管理效率

  B、价值体现

  C、权力斗争

  D、激进变革

6、当代变革的最主要主题是( )。

  A、诊断分析

  B、激发组织的创新

  C、反馈评价

  D、创建学习型组织

#3

7、大多数组织发展活动的基本价值观念是( )。

  A、尊重人和参与

  B、信任和支持

  C、权力对等

  D、正视问题

8、组织发展的干预措施包括( )。

  A、敏感性训练

  B、调查反馈、团队建设

  C、过程咨询

  D、群体间关系的开发

#4

9、在大多数组织中,( )是主要的变革领导者,他们塑造了组织中的变革文化。

  A、管理者

  B、领导

  C、厂商

  D、工厂员工

10、著名管理学家卢因将组织变革的过程概括为( )三个阶段。

  A、程序

  B、解冻

  C、转变

  D、再冻结

#5

二、简答题。

1、组织变革中化解阻力的方法有哪些具体内容?

#6

三、案例分析:

#7#0

   1、A、C、D

   2、B、C、D

   3、B

   4、A、B、C、D

   5、C

   6、B、D

   7、A、B、C、D

   8、A、B、C、D

   9、A

  10、B、C、D

#1

  答:(1)员工参与和发动;

    (2)采用“力场分析法”;

    (3)注意因变革而引起的员工利益和能力需求的变化,尽量用协商态度办事;

    (4)争取合作的策略。

#2

之一点评

  本案例描述的小松公司的经营管理理念是先进的促进生产力发展。小松正是靠这种理念打进了其竞争对手的英国工厂。并且通过不断强调小松与管理阶层和所有员工是合作伙伴,都在为公司的发展和利益以及所有员工的成功而工作,而赢得了英国员工的理解。同时,小松重视同员工沟通,把员工放在一个平等地位上,鼓励员工参与管理,更重要的是引入了全面质量管理体系,“使用户满意”贯穿在生产的每一个环节,这实际上也是一种文化的力量。

之二点评

  本案例讲述的是拉夫斯达公司的内部管理问题。管理人员为提高工效,降低成本,增加利润,开始对生产程序进行动作研究和时间研究作了较大变动,本来是件好事,问题是沟通不够,没有鼓励员工参与、群策群力、也不知员工们在想什么?需要什么?一来员工感到被重视了,二来与自己利益又是紧紧相关的。这样不仅不会发生目前的紧张状态,反而会积极投入、献计献策。

#3

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