定位的威力定位的威力-4
当港丽酒店开始赢得顾客的同时，海湾战争结束了，美国经济不景气的局面也不再那么严重。此时回顾一切，港丽酒店终于可以认定自己的稳固定位是在五星级与四星级酒店之间。
事实上，由于港丽酒店较其他五星级酒店便宜，所提供的服务又比四星级酒店高，所以她正在弥补这两种酒店之间的差距，即“拉拽效应”与“牵引效应”。
当时锁定这两种等级酒店的策略实在是再理想不过了。较之先前锁定的五星级的特定顾客层，港丽的策略使她涵盖了更多更广的目标市场。
身为商务酒店，港丽在另一方面还吸引某种顾客。不像其他四星级酒店，因为必须招揽观光旅客，而迟迟未能建立起商务酒店的形象。
随着九十年代初期亚洲经济的崛起、中国大陆市场经济的建立和发展，港丽又可以再重新定位于五星级酒店。由于许多美国和欧洲企业在亚洲有大额投资，愈来愈多的企业高级经理必须来到此地从事商务考察。因此，五星级的酒店面临持续扩增的机遇。
为此，港丽酒店也加强她所提供的各项服务设施，并改善某些产品特性。
１、耗费４１５万美元重新装潢大厅和宴会厅。
２、扩充２４小时开放的商务中心各项设施。商务中心如今还提供个人工作室、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ服务、高速影印机和路透社财经新闻显示屏等设备。
３、大堂接待区连同出纳柜台除了更换了大型木桌，更以柔和的灯光和花束增添温馨的气氛，墙上也饰以豪华镶金边镜面。
４、过去从大堂引领至宴会厅的电梯，如今被意大利大理石质材的旋转楼梯取代。
５、由目前经营十分成功的“怀欧聚”法国餐厅取代过去的烧烤餐厅。
６、重新装修行政主管层的客房和交谊厅，以使商务旅客更感舒适。
以上种种改善不外是希望港丽酒店更力臻完美为一家五星级酒店。
随着各项产品服务的完善，港丽酒店已能够按照她的产品品质调节价格，同时不断加强她身为首屈一指的商务酒店的声誉。随着香港港丽逐渐在市场上占有一席之地，亚洲其他地区也可以在“港丽”的市场感召下筹建连锁酒店了。
展望未来
今天港丽在香港市场的定位已经明确，但不甘于现状的港丽人又在思考着新的问题：
１、怎样才能在五星级的市场里扩张市场占有率？
２、若要巩固现有的主要顾客，使他们不致被其他五星级酒店抢走，港丽酒店该采取何种行动？
３、港丽酒店是否该继续说服那些住在四星级酒店的商务人士提升至港丽来？
４、如果和其他五星级酒店正面竞争，风险何在？
为了使港丽酒店更清楚自己在五星级酒店市场的竞争地位，港丽的决策层又在筹划着新的方案。而这一切，是为了给港丽在未来定位。
港丽以自己的成功说明：
对酒店业而言，市场定位是所有酒店最重要的策略性决定。除此之外，还必须能够处理外在环境的变化。
问题
１、港丽在酒店业中是依据什么来进行正确的市场定位？
２、如果港丽初期定位为五星级，它采取同样的促销手段能否发挥作用？
３、为目前的港丽酒店设计一套市场开发计划。
