定位的威力定位的威力-3
诚如许多人都有过的经历：发展往往不如计划般来得顺利。虽然港丽酒店原来的定位策略看来万无一失，不料却在开业不久便面临外在环境因素骤变而带来的不利冲击。
港丽无法预料布什与萨达姆的心情，当然也就无法预料海湾战争的爆发。因为这场战争，美国与欧洲籍的旅客大量减少。无独有偶，美国经济亦在同时陷入衰退，许多大企业必须削减出差的计划，以降低支出成本。海湾战争和美国经济的不景气不仅给港丽酒店造成负面影响，更冲击了整个亚洲的旅游业。
怎么办
基于外在的不利因素，港丽酒店为了赢得更大的市场便必须采取重新定位的策略。因为商务旅客现在看紧钱包，到亚洲旅行的次数骤减，一家未具名气的酒店要能吸引五星级酒店客户和提升四星级酒店客户至较高一级，已无法被视为理所当然的事了。
港丽酒店面临的问题是如何影响一个更大范围的商务旅行市场，而不再只是特别锁定市场里的某一群消费者。经过环境评估之后发现，港丽酒店的产品与服务极被市场接受，各项服务的设立正逐渐步人轨道，当务之急是如何在亚洲地区尽快建立起港丽的名气。由于海湾战争和美国经济衰退对亚洲市场产生的冲击不尽相同，港丽酒店决定将自己定位成四颗半星级的酒店。
为了吸引港岛各大企业来尝试港丽酒店的各项产品与服务，酒店提出了奖励促销计划。在新的营销策略下，港丽酒店预期达到以下目标：
１、推出４０％的促销折扣。当然，这种促销折扣只在某个特定区间内施行。
２、大规模地在各大杂志的亚洲版上刊登广告，包括《时代杂志》、《商业周刊》、《远东经济评论》、《经济学人》、《亚洲商业》等，宣布特别奖励促销折扣的实施。
３、不断地进行国际性的广告宣传，试图传达香港港丽酒店就是顶尖商务或休闲旅游设施的代名词，同时也是高度效率的同义词。在港丽，远东文化的待客之道更得以发扬光大。
４、公关部门致力于把尊贵崇高的形象，和来港商务旅客人住港丽酒店的事实互相连贯。
５、为了把“港丽”告诉给港岛１，８００家大公司，港丽成立了１８个业务开发小组。每组有两个成员。小组的工作任务就是到所分配的地区拜访各个公司。１８个业务开发小组的３６位成员中，除了六位隶属原业务部门外，其余的成员都是来自酒店各不同部门。这项业务开发计划持续了一个星期，所有小组都被要求提交一份简短的业务报告，这为酒店提供了充足完整的业务开发资料。
６、每订出一间房，小组成员可以享有五十港币的奖金。此外，在为期一周的业务开发计划期间，每个小组的业绩都显示在大告示板上，对业绩最好的小组予以奖励。酒店还为所有参与业务开发计划的成员举办了大型宴会。
计划成效
高效的奖励促销折扣，配合以全力支持的地区性广告宣传，再加上１８个业务开发小组在港岛拜访了无数家公司，整个计划组合可以说是十分强力有效的。
不论商务旅客还是观光客，只要他们对“港丽”两个字曾有耳闻，知道促销折扣的实施，现在都愿意尝试这家新酒店。为了节省开销，许多来自美国和欧洲的企业主管，也都注意到了奖励促销折扣的实施。
整个计划的目的是在吸引客户，使他们能够尝试港丽酒店的产品和服务。一旦他们住进酒店，里面的餐饮设施、服务、舒适的环境等都会吸引他们再一次回到港丽酒店。如果客户对港丽的种种设施都感到十分满意的话，那么，他们会把这经验和公司里其他要到亚洲旅行的人分享。这对港丽意味着更多的顾客。
