恩怨恩怨
一、一次矛盾冲突
黄金年投资俱乐部的成员们按规定应该通过群体协商决定如何投资。但实际上，大多数时间他们都让帝威斯——公司的业务总监来作决定。他今年已经快８０岁了，在公司里工作了３４年。《商业周刊》评价他是投资方面“光芒四射的行业模范”。该杂志还曾把他作为封面人物。 但是１９９２年１０月的一个晚上，一名仅在俱乐部里工作了一年多的年轻投资商——恩科，决定要把公司的一部分长期资产重新投资出去。他说：“我们不能再向多玛公司投资了，它现在很不景气。”
帝威斯顿时感到非常恼火，因为这是他长期以来最喜欢的公司。所以当时就毫不客气地反驳说：“可是它现在还在一直发展。”
“蓬克国际公司和布法特公司，这些才是在发展的公司呢。”恩科大声地嚷开了，“卫生间那么脏，吃的也根本好不到哪儿去，多玛公司有什么发展前途？”
二、恩科与投资俱乐部
对于恩科来说，想做市场投资工作，加入投资俱乐部是最好不过的了。１９９１年５月，一次偶然的机会，他看到了一张名为《西雅图情报员》的投资俱乐部研讨会海报，知道一名资深的投资商将到伯利佛公众图书馆演讲。 相貌端正的演讲人帝威斯没有失望，在将近一个小时里，听众不时对他报以热烈的掌声。他讲述了自己３５年来的投资经历，他经营的俱乐部如何白手起家，逐渐拥有了６５０万美元的资产，最后赚到了数以万计的红利。现在他最重要的资产——第一州际银行每年能给他带来１万美元的收入。在１９８７年血腥的股票暴跌时，他脱了身，还巧妙地赚了一笔，给自己买了辆崭新的卡迪拉克。“他让我看到了投资的力量，”恩科说，“我感觉深受启发。”
演讲结束后，恩科迅速跑到后台，挤进人群去跟帝威斯握手，他简直太想进投资俱乐部了。正巧，帝威斯的俱乐部里也需要一名帮手，所以他邀请恩科再来听一次演讲。恩科当时激动坏了，他认为自己这下终于找到喜欢做的事了。
黄金年俱乐部看起来确实是本行业的范例。会员大多是中年专业人员，还有一些退休者和待业者。俱乐部每个月的第三个星期都要召开一次会议，投票表决想买或卖哪些股票。会员每月要投资３０美元购买俱乐部的股票，持股越多，就有越大的选股权。
俱乐部有严格的投资制度，大体上都是由帝威斯制定的。即一种股票必须公开交易五年以上，销售量每年递增１５％，回报率不低于１０％才行。同时，他也有一些自己偏爱的公司，准备股息再投资，像快克燕麦公司和哥尔帕公司都允许客户将股息投资回去而不再收取经纪费用。 这个保守的战略每年能赚来许多钱，即使数目不很惊人，也会保持稳定的增长（此记录近几年有所变化，１９８４年以来回报率还不足７％）。可是一旦别人有其他投资意向时，帝威斯总是断然拒绝，他会说这些股票不符合他的标准，“太贵了，也太冒险了。”
管理人员格斯１９９１年加入了俱乐部，可只工作了三个月就辞了职。“这里简直太独裁了，”她迷惑地说：“这就是‘要么你听我的，要么谁也别想做。’”
医疗技术人员贝蒂今年６２岁了，她还清楚地记得在１９９０年她建议投资麦夫特公司，当时每股只有５６．５０美元。她调查过，知道这是一种很不错的股票。可是尽管其他人对此都很有兴趣，帝威斯还是毫不犹豫地否决了它。麦夫特公司后来通过股本转移，现在每股价格已经是原来的２４０％了。
俱乐部里的阅读材料甚至也得经过他的审查。在最近的一次会议上，有人建议订阅《红芯片评论》，这本杂志遍布西部各州，每本２８美元。而帝威斯随手翻了几页以后，就把它压在膝盖上，不再传给别人看了，并称这些信息我们已经都有了。会后一名６４岁的退休人员亨利说：“我想大家都很害怕帝威斯。”
７５岁的帝威斯并不否认他的专横。“我想许多人都这么看我们俱乐部，”他说，“在许多方面也的确如此。” 恩科刚来时，对公司的情况很不了解，很快工作中就让他有了教训。“我们卖掉‘加拿大克利’吧！”刚来后的第二次会议上他就这样建议，当时他还不知道这是帝威斯最心爱的股票之一。遭到断然拒绝后他又继续问：“那我们买‘卡斯加波斯’吧！”“‘罗林环保’怎么样？”“‘常伯发展’呢？”每次的答案都很明确“不行，”帝威斯说，“太贵，太冒险。” 再回顾那次会议，３５岁的恩科也知道他当时的想法还太嫩。“加拿大克利”在他想把它卖掉后的三个月内上涨了１２０个百分点，“波斯”和“常伯”都陷入了困境，而“罗林”在第二年狂跌后只上涨了２０个百分点。
但恩科并不是面对挑战退缩的那种人。每晚工作结束后，还有周末，他都要花好几个小时去翻报纸、杂志，查看那些市场报告和股市行情。每次吃午餐时，人们都会看见他跟一大群人在空地上讨论股票的价格。
恩科的努力终于得到了回报。在１９９２年８月，加入俱乐部一年后，根据边际利润和潜在增长情况，恩科建议投资结构动力有限公司。这是一个工程软件制造企业，每股大约１２美元。俱乐部总裁对它也很熟悉，并且十分喜欢。经过帝威斯同意后成了。俱乐部卖掉它时，获利７８００美元，平均每股赚４美元左右。
三、恩科与帝威斯
有了一次成功经验，当晚恩科就自告奋勇地承担了另一个大项目：他和贝蒂要对市场上所有的股票都进行分析比较。俱乐部总裁戈尔堡对此非常支持，因为他一直想把俱乐部管理得更民主些，这次正好是个不错的开端。
在接下来的一个月里，恩科和贝蒂全力以赴。各自工作了几夜后，他们终于发现俱乐部里有１７种股票，以及另外３８种股票都是很好的选择。在下一个会议上，他们宣布的这个结果造成了不小的轰动。戈尔堡对此印象很深，他让其他人员仔细研究这个建议。“我问自己，我们到底是怎么挑出来这些股票的？这简直太棒了。”戈尔堡说，“可帝威斯好像并不高兴。”
帝威斯当然知道这码事，虽然开会时他并不在场——这可是他这些年来第一次缺席——可事情还是很快传到他的耳朵里了。他并不高兴地说道：“这两个乳臭末干的小家伙居然想改变一切，这么多年我都是这么做的。我不喜欢、也不希望这种事情以后再发生。”
帝威斯与恩科之间的矛盾并不出乎人们的意料，他们两个截然不同。帝威斯原来是个大农场主，声音低沉，行为举止彬彬有礼；恩科是个新泽西州的天真的小伙子，在曼哈顿联合大学毕业。１９８４年去韩国旅游，在一座庙里呆了三个月。每天早晨３点多就起床，居然还在浴室里用无绳电话作调查。“他可真奇怪，”贝蒂说，“可他挺聪明的。”
帝威斯和恩科的矛盾本来己经渐渐淡化了，可在１０月份时又因为多玛公司的事弄得很僵。现在虽然他们俩坐在会议室的两头，可还总是吵架。“每次开会时，只要这个说要买这种股，那个就肯定会说这是乱扔钱，真是没办法。”波说。波工程师１９８３年参加工作，今年４２岁。１９９２年参加工作的雷科也说，“开会时他们俩总是在那儿吵啊吵的，别人根本没办法再谈股票了。”
很快，两个人的争斗不仅在会议上了。帝威斯注意到“结构动力”下跌了５个百分点，就立即给恩科打电话：“您看到价格正在往下跌了吗？”恩科只好叹叹气，那头就挂了电话。
恩科也当然不会放掉报复的机会，他在帝威斯的支票下写道：“‘结构动力’上升了２个百分点，而‘利多’却下跌１个百分点。”帝威斯并不觉得这有什么意思，他抱怨说：“他知道只有我会看到，他肯定是故意的。” 四、赶走恩科
从那时起，很清楚帝威斯和恩科之间的事得想办法解决了。俱乐部从来没赶走过什么人，可这好像是唯一的选择了。现在不仅恩科在挑战帝威斯的权威，别的人也有此意。有一次恩科的好朋友大卫曾站起来建议投资“爱美”公司，可它看起来比公司里任何一支股票都危险。帝威斯回忆道：“我可不喜欢‘爱美’，我告诉他们这根本行不通。”可最后大家还是决定以每股７６美元的价格把它买了下来。
恩科很高兴公司现在的状况，可是就在投票选举俱乐部高级职员时，许多人都认为他犯了一个大错。
“我选恩科当秘书，”贝蒂建议，“我想他是个不错的记录员。”
“可凯罗怎么了？”戈尔堡问。
“嘿，可我能干得更好。”恩科坚持着。
“凯罗己经干了好多年了。”帝威斯袒护着他的朋友。
“得了吧，她干得可好不到哪儿去。”恩科回敬他，“我肯定比她强得多。”
大家都静静地坐在那儿，许多人，甚至恩科的支持者都渐渐对他反感起来。事后恩科自己也知道了这件事做得不妥。“我本意是好的，可谁知道干了坏事。”
帝威斯意识到了这是个好机会，并且抓住了它。会议
不欢而散后，他立刻起草了一份倡议书，要求俱乐部重组——当然没有恩科。“我跟他势不两立，”他发誓，“这次看来他可要倒霉了。”
接下来的几个星期里，他拿着那份倡议书到处要求签名。这下子别人可都不好过了，他们都很尊敬帝威斯——很多人都是由他介绍飞机进公司的——可是恩科这个小伙子毕竟还很有干劲。“个人来讲，我很喜欢恩科，”职员史密斯也签了名，“可他们俩总闹矛盾，这确实也不是个事儿。”
１月上旬，帝威斯开始行动了。他召集到了所有支持者，宣布要在１月７日召开一次会议除掉恩科。“瞧着吧，恩科他这下得滚蛋了。”史密斯记得帝威斯是这么说的。那些倾向于恩科的人这次都不在邀请之列。
在高级职员中心的一间会议室里，四张桌子并在了一
起。帝威斯手拿倡议书坐在桌子另一端，紧挨着其他２０多名职员。
“知道吗？”他看了看大家，“我们现在已经有了足够的签名，足够赶走恩科了。”
戈尔堡很不高兴，试图阻止他：“要是你解散了俱乐部，把股票全卖了，我们还得交税呢。我可不想这么做。”
“没问题，”帝威斯解释道，“不想干的人公司给钱让他走，剩下的都是持股人，他们肯定想留下，免得还得交笔税金。”
这种情形叫格拉顿很不舒服。这位４９岁的报纸摄影师也知道恩科和帝威斯之间的矛盾早就该想办法解决了，可这样的秘密会议却未必合适。“要是大家下星期发现俱乐部解散了，肯定会闹出什么事来的。”可帝威斯才不理他这一套呢。
争论了两个小时后，大家一致决定两个星期后在俱乐部常规会议上投票表决。
从别人那里得知了秘密会议这件事后，恩科并不十分在意，他觉得这个会议没什么大不了的，不会决定他的命运。
会上还是恩科先开口打破了沉闷的气氛。“我不是跟帝威斯过不去，我只是跟他讨论工作。”看了看其他人，他干脆直接向帝威斯挑战：“我知道那个什么秘密会议，是男人的话就应该直接跟我解决问题，难道我这样的年轻人吓着你了？”
帝威斯一下子脸就红了。“你给我滚！”他大声嚷着，“谁也不想看到你。”
恩科不相信没人会来帮他，他打开文件夹，拿出一张工业方面４５种股票的汇总表，其中俱乐部拥有１２种，其他的全都是因为不符合帝威斯制定的选股标准。他说：“比较一下就清楚了我的观点，在这儿投资我们大家都没有一点决定权。”
帝威斯面对这样的进攻气得浑身发抖，他指着恩科说：“我跟他势不两立。”
格拉顿这时又插了进来：“我觉得这样并不能解决问题。”他建议大家投票来表决恩科的去留，得到了一致同意。
被击败后，恩科一个人默默地开车回家去了，他明白这次一切都结束了。“我很伤心，不是因为被赶出了俱乐部，而是因为大家都那么无情，居然都没有一个人能站出来说 ‘嘿，这对恩科可不公平’。”
大家排队投票时，只需回答一条：“你同意把恩科赶出俱乐部吗？是或否。”最后结果以１７比６抛弃了恩科，有３票弃权。
恩科——他说自己没去参加这次投票——听到消息后感觉很释然。“过去的己经过去了，我是不会向他们求饶的，”他说，“是帝威斯当初把我请进了俱乐部，如今又把我请了出去，就是这样。”他很快就又找到了一份股票经纪人的工作。
五、恩科走后
恩科离开俱乐部一年后，在４月的一个平静的夜晚，俱乐部里的１２个人聚在了一起。吃着自制的巧克力和小甜饼，大家坐在折叠椅上促膝长谈。虽然大家因为投资多玛公司而受到了重创——自从买进股票以后就跌了几乎５０个百分点——他们还是乐意继续坚持下去。自从恩科批评它“不景气”之后，它还上升过３８个百分点，达到５８．８８美元。
但是并非人人都对俱乐部的现状满意。戈尔堡就对俱乐部的再度低迷十分头疼，准备辞职退休。贝蒂早已另谋高就了。凯利总是毫不掩饰地说他想念恩科：“要是他在，情况肯定跟现在不一样。”
帝威斯穿着星条旗图案的汗衫，坐在屋子另一头。史密斯坐在屋子中间喋喋不休地说着艾德莱公司的种种好处。乔治在一边哈欠连天，莱蒙偶尔翻一下广告彩页，而其他人都心不在焉地翻着宣传材料，听着史密斯正在讲着的项目说明。
大家都很喜欢艾德菜公司，并已经投了资，看来还会再有所增加。可帝威斯却告诫大家谨慎些，建议下一次投资不要超过１００股。“可我们有四点理由说明这是个很不错的公司，为什么不再多买些呢？”戈尔堡问。
帝威斯却不这么认为：“不行，我们有投资的常规方法，不要太冲动，不要一下子就注入我们全部的资本。” “可是这儿有四个调查报告都支持它，”戈尔堡反驳道，“我们都喜欢这种股票。”
史密斯和凯利坐在大沙发的一角。“我想应该买１０００股，”凯利小声对史密斯说，“我该说吗？”
“你要是说，我也说。”
过了一会儿，凯利清了清嗓子说：“我赞成买１０００股。”
“对，这个主意不错。”史密斯连忙说。
帝威斯有些恼火，“我不管，”他打了一个响指，“要是你能买１０００股的话，咱们再投一次票吧。”
戈尔堡被他这种态度也惹恼了，“要是根本不想买的
话，咱们还何必花那么多时间调查这些股票呢，”他说，“这样做还有什么意义？”
帝威斯背过身去，“咱们总是为点小事就争个不休，我烦透了。”
凯利和史密斯坐在那里，一句话也说不出来。其他人也是如此。
“咱们还要投一次票吗？”帝威斯问。他们这样做了，投票结果是对艾德菜公司仅仅再购买１００股。
帝威斯又一次恢复了常态。
问题
１、试分析帝威斯的性格和处事方式对公司公产生什么样的影响？
２、恩科、帝威斯与俱乐部其他人处理冲突的方式是什么？是否有效？
３、你认为应该如何处理恩科和帝威斯的矛盾？
