《环球企业家》专稿：马化腾的进化
推出QQ空间时，腾讯修改了原来封闭的代码，在底层构架上预留了自定义组件的空间，现在仍须花很大精力在技术上进一步升级平台，解决认证和计费等问题。除此，它还须保障用户安全，并帮助第三方开发者在海量用户基础上运营。最初自行运营QQ农场的五分钟服务器被用户冲垮後，不得不与腾讯合作，将程序、後台、数据库、安全验证机制等全部重写一遍。
“我们有丰富强大的运营经验，可以做出一套规范，解决技术、安全和运营等等周边问题。只有这样我们才能把平台开放给开发者，他们也可以专注于产品设计。但做这些事情需要时间。”马化腾对《环球企业家》说。
【规则与秩序】
解决上述问题後，腾讯开放平台能否成功还有一个关键——规则的建立。
马化腾并不讳言QQ空间刚接入第三方应用时会刻意挑选与时下热点切合、成功希望更大的产品。随着开放程度和应用数量的增加，从内容上腾讯将放开限制，包括受众很窄的长尾型应用也将得到欢迎。
但这不等于腾讯社区将上演野蛮竞争。吴宵光说：“归根到底，平台作为还是不作为？两者各有好处。不作为是彻底自由竞争的纯粹市场经济，这肯定不行。腾讯必须参与价值链打造，建立更多规则与秩序，扶植优秀合作夥伴。这既可以提升用户体验，也能帮助上游开发商。”
吴所说的“作为”，最直接的体现是与公平性紧密相关的社交游戏排序。在腾讯看来，Facebook上的社交游戏之王Zynga的成功原因之一，便是舍得花数百万美元买广告并以此轰炸用户。这就使更多实力不如Zynga的开发者很难出头。在中国情况更恶劣，从寡头通过广告霸占流量，直接升级为不良开发商赤裸裸地自消费刷流量，中国移动的手机应用频道“移动梦网”就深受其害。
腾讯平台试图避免这些弊端。它现在选择的是相对公平的时间排序，并在探索更综合、更能与用户体验挂钩的排序方式。马化腾表示，从腾讯的经验来看，最好的排序方式是用户留存率，即有多少用户在一个时间段後还在使用这一产品。现在，腾讯开始在规模更小的朋友社区中测试一些游戏，并通过用户留存率检验其吸引力，以此为基础向开发者提供一些引导。在朋友社区中崭露头角者，才有机会登陆QQ空间。
此外，作为平台管理者的腾讯还要考虑用户体验和应用盈利需求间的平衡。吴宵光表示，有些东西如果要更长期地具备用户价值，平台商就必须担起责任控制平衡。QQ农场发展到後来，腾讯刻意压制其盈利模式，以免为短期过度赚钱而牺牲用户互动乐趣，加速折损游戏生命周期。
最後一个腾讯在开放过程中必须廓清的问题是，如何与第三方分享收益。
