《环球企业家》专稿：马化腾的进化
马化腾所说的“统一构架下的新形态”目前仍在摸索。一个现成例子是，用户QQ时，可迅速从客户端面板进入QQ邮箱，无论需要通过QQ进行即时沟通还是通过邮件沟通都可以，且邮件能方便快速地收到。新形态下关系链挖掘例子则是，腾讯微博上公开的信息流转比封闭的QQ更容易让用户发现自己认识的人并建立起关系；而当用户添加通过其他腾讯社交产品发现的好友时，腾讯後台会自动建议将对方归入哪个分类。最终的目标是，“希望未来用户的所有动态信息都可以汇集到一起，统一通知、统一处理。”现在，QQ弹窗已开始整合用户在QQ空间、QQ邮箱和腾讯微博等产品上的最新动态。
这种社会化网络的思路甚至可以用于改造关系链最封闭的QQ。典型例证是WebQQ 2.0。在“web2.qq.com”这个网址中，用户不仅可登录网页版QQ，还有群?志趣、腾讯微博、QQ邮箱、QQ空间和网页浏览器等多种应用。这种基于网页添加应用的方法将简单的即时通讯产品改造成整合应用平台。马化腾进一步指出，WebQQ 2.0的这个思路可以再反之用到QQ客户端上，比如未来在WebQQ 2.0里添加的应用可在QQ客户端自动同步更新。这意味着，QQ客户端面板上用户头像下放置的一排进入其他应用的快捷按钮将变成高度自定义的，“用户甚至可以添加腾讯竞争对手的产品”。可以想象，当WebQQ 2.0通过更兼容开放的腾讯浏览器成为跨终端、跨操作系统的云平台时，将带来怎样的冲击力。
尽管这些设想现阶段仍停留在纸面和腾讯实验室，其中的巨大力量和可能性让人回味。最值得中国互联网业者深思的是，上述一切并非基于腾讯某一款或几款产品，而是基于与用户身份和关系直接划等号的QQ账户。通过QQ账户，用户可从腾讯众多入口中的任何一个接入它的“一站式生活平台”，并在多个产品和无数应用中通行无阻。正因为此，QQ客户端作为渠道的极端重要性在社会化网络中必将被消解，而腾讯的未来在2005年便已埋下伏笔——那一年，它将QQ与QQ空间绑定。
【超越产品经理】
当腾讯在做如此庞大的布局时，其最高领导人马化腾最常被贴上的标签却是“超级产品经理”。
某种程度上，马化腾本人也认同这一说法。2008年的采访中，他对《环球企业家》表示自己擅长3秒、10秒得出印象并判断好坏，每天花在产品体验上的时间最多，最大的乐趣也来自于做产品。现在，他有3部手机，分别是用来体验腾讯产品的S60系统诺基亚、回复邮件的黑莓、学习揣摩其优点的iPhone4。因为很快还要再多加一部Meego系统的诺基亚N9，马化腾有点苦恼这麽多手机如何都带在身上。
正是这样的细节让外界对他陷入“产品经理”的认知陷阱。与此类似，广为流传的还有马化腾性格害羞、内敛、书生气，他自己也在12周年给员工的信中写到“我是一个不擅言辞的人”。但只要真正与他交锋， 便可发现并不完全如此。马化腾在谈及腾讯未来和大格局时思路清晰，并不像产品经理那样沉迷于细节。他语气自信，反驳起来异常坚定，谈到尽兴处会大笑着重重靠向椅背。
对马化腾的正确解读并非无关痛痒的花絮。腾讯已是最大的中国互联网公司，业务线极复杂，此刻更正面临关键的战略转型。如果马化腾只是产品经理——即便是超级的，很难让人相信他是最适合带领腾讯走向下一个12年的人。因为除了产品，腾讯内部还有太多利益需要平衡。
当被《环球企业家》问及拥有众多产品的腾讯，最主要的平台入口到底应该是什麽时，马化腾表示“内部还在PK”。他指出，不同用户不同情境下选择的入口都不一样，无法强迫所有人从一个总入口进入腾讯平台，所以干脆让有冲突的产品入口相互竞争，由用户选择。
这并非坏事。很多即便马化腾也没有答案的问题将由此得到回答，比如正在PK的QQ空间和朋友社区到底谁会成为未来腾讯社区的核心。主观上，选择两条路径中的任何一条都有充分理由。因此，以产品吸引用户，通过竞争得到自然结论是马化腾最希望看到的PK。
