促销策略案例:“康巴丝”如何走向市场
康巴丝石英钟,年产110万台,落户全国29个省、市、自治区,远足世界20多个国家和地区,提起“康巴丝”,很少有人说不知道的。
其实,“康巴丝”只有4岁。1985年,当他在山东济南钟表厂降生的时候,大多数国内消费者仍然迷信传统的机械表而不相信石英钟。
为此,该厂首先着力塑造“康巴丝”的形象,他们从产地“济南”,联想到谐音“指南——罗盘的英文字‘Compass’(音译为康巴丝)”为产品起了个“康巴丝”的响亮名字,以内外通用,集新鲜、易记易认为一身,给人留下深刻的印象。
针对消费者对石英钟的成见,他们使出出厂产品可以试用新招。一些商店担心卖不掉,他们允许少进货,或分期付款,卖完后再付款,工厂并且保修。外地人担心路远,不好退换,他们就先从济南到烟台,再到青岛,先占领省内市场,再向周围推进。
但是,默默推销还需大张旗鼓宣传配合。现代化传播的宣传比一个推销员说话权威的多。“康巴丝”连续两年在中央电视台的新年联欢节目前露脸,获了奖更是在报刊、电台大发其消息。1986年元旦前夕,中央电视台看重“康巴丝”为春节零点报时钟千载难逢,厂里赶紧赶制四台花色不一的钟表送去,一名副厂长亲自送嫁。零点到来,“康巴丝”在全国各地的电视观众面前亮相,“康巴丝”声誉鹊起。此后,济南钟表厂又制作了专题广告播送,还赞助全国青年歌手大奖赛,大赛中计时用它,奖品也用它,去年底,工厂召开订货会,邀请了中央和省内的许多新闻单位前来采访。而山东体育场内,则常年竖着“康巴丝”的广告牌。
跟上售后服务是“康巴丝”形象得以保持必不可少的一环。济南钟表厂一年两次召开商业部门和顾客座谈会收集意见,然后创新,使产品时钟赶上消费要求。与此同时,他们还尽力满足特殊客户的要求,给济宁火车站安装了全国最大的四面石英塔钟。为北京大都饭店制造的世界时钟,能同时显示世界各大城市的时间,其性能,走时精度均超过了日本精工社为中国民航制造的世界时钟,被华侨引以为豪,并成为北京一景。特殊种生产的成功不仅有利于培植企业良好的形象,而且吸引了全国众多客户订货,为济南钟表厂开拓了新的市场。
[试析]
结合案例说明“康巴丝”是如何走向市场的?