＃0
模拟试卷（二）
一、选择题。
１、ＩＳＯ９０００族中的标准包括（ ）。
Ａ、ＩＳＯ９０００至ＩＳＯ９００４的所有国际标准和各分标准
Ｂ、ＧＢＴ１９００３－ＩＳＯ９００３
Ｃ、ＩＳＯ９００１至ＩＳＯ９０００２的所有国际标准和各分标准
Ｄ、ＩＳＯ８４０２－９４《质量管理和质量保证－术语》
２、我国许多企业采用（ ）标准来提高产品竞争力，扩大市场。
Ａ、ＧＢＴ１９００２
Ｂ、ＧＢＴ１９００３
Ｃ、ＧＢＴ１９００－ＩＳＯ９０００族
Ｄ、ＴＣ１７６
＃1
３、当今世界市场上，从经济和技术角度来看，贸易竞争主要是（ ）。
Ａ、价格竞争
Ｂ、国与国竞争
Ｃ、市场竞争
Ｄ、非价格竞争
４、ＩＳＯ９０００族标准的思想和要求是从（ ）开始的。
Ａ、最高管理者
Ｂ、政府
Ｃ、顾客
Ｄ、代理商
＃2
５、现代企业制度要求把ＩＳＯ９０００族标准融合在其行为规范和运行方式之中，从而使企业在（ ）市场中腾飞。
Ａ、国内
Ｂ、竞争
Ｃ、国际
Ｄ、营销
６、现代企业文化是在现代管理的基础上，以科学的管理（ ）培育出来的。
Ａ、思想
Ｂ、市场
Ｃ、方法
Ｄ、目标
＃3
７、非价格竞争实质上就是（ ）。
Ａ、市场垄断
Ｂ、质量竞争
Ｃ、市场营销
Ｄ、组织方案
８、建立一个质量体系首先应结合（ ）并便之有效运行。
Ａ、组织的具体方针目标
Ｂ、产品具体结构
Ｃ、实施过程的要求
Ｄ、建立完善的质量体系结构
＃4
９、质量体系结构一般由以下部分构成（ ）。
Ａ、质量的职责和权限
Ｂ、组织机构和工作程序
Ｃ、资源和人员
Ｄ、技术状态管理
１０、质量体系的文件通常包括以下内容（ ）。
Ａ、质量政策和程序
Ｂ、质量体系文件
Ｃ、质量计划
Ｄ、质量计录
＃5
二、简答题。
１、ＧＢ１９０００－ＩＳＯ９０００质量管理的三种质量保证模式分别是什么？
＃6
三、案例分析：
＃7＃0
１、Ａ、Ｃ、Ｄ
２、Ｃ
３、Ａ、Ｄ
４、Ａ
５、Ａ、Ｃ
６、Ａ、Ｃ
７、Ｂ
８、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
９、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
１０、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
＃1
答：（１）ＧＢ／Ｔ１９０００．１－ＩＳＯ９００１《质量体系－设计／开发、生产、安装和服务的质量保证模式》；
（２）ＧＢ／Ｔ１９００２－ＩＳＯ９００２《质量体系－生产和安装的质量保证模式》；
（３）ＧＢ／Ｔ９００３－ＩＳＯ９００３《质量体系－最终检验和试验的质量保证模式》。
＃2
１、为了适应国际经济合作和贸易往来的需要，国际标准化组织（ＩＳＯ）在１９８７年颁布了ＩＳＯ９０００《质量管理和质量保证》系列标准。这对促进质量管理规范化，国际化，提高质量水平，消除贸易技术壁垒已起了重大作用。
２、本案例描述的ＴＢ香港分公司成功实施ＩＳＯ９００２的经验，已经推广使用。尤其是在内地的ＰＣＢ２Ｔ实施ＩＳＯ９００２认证过程采用的１４步，实施策略，具有实用性、针对性，对我国企业实施ＩＳＯ９０００系列标准，开展国际认证具有很高的参考价值。
３、我国企业实施ＩＳＯ９０００系列标准，开展国际认证热潮已经形成，但发展不平衡，重要的是不要流于形式，不妄为认证面认证。尤其通过认证，提高员工的质量意识，规范开展ＴＱＣ的程序、文件以及方法，从而从根本上增加企业的核心竞争力。
＃3
